Contratando para Fit Cultural? Aqui está o que procurar

• Contratar para adequação cultural pode melhorar a satisfação, o engajamento, a produtividade e a retenção dos funcionários.
• Defina a cultura da sua empresa e treine os funcionários sobre como contratar para adequação cultural.
• Evite confundir semelhanças pessoais com adequação cultural; sua estratégia de recrutamento deve ser inclusiva e equitativa.
• Este artigo é para empresários, profissionais de recursos humanos e gerentes de contratação que desejam criar uma ótima cultura empresarial.

O ajuste cultural é um conceito que pode ser difícil de definir, mas todo mundo sabe quando está faltando. Imagine um fundador de empresa que acredita que um plano de escritório aberto e projetos de equipe promovem a criatividade e o progresso, mas cujos funcionários são introvertidos que preferem a privacidade. Ou pense no funcionário ambicioso preso em uma organização que não oferece programas de treinamento para funcionários, reembolso de mensalidades ou espaço para promoção.

Em sua essência, o ajuste cultural significa que as crenças e os comportamentos dos funcionários estão alinhados com os valores centrais de seus empregadores e com a cultura da empresa. Encontrar funcionários que agreguem à cultura da sua empresa é importante; como tal, o ajuste cultural deve desempenhar um papel fundamental em seu processo de recrutamento e contratação.

O que é cultura da empresa?

A cultura da sua empresa é uma combinação de fatores organizacionais, como sua declaração de missão, metas, ambiente de trabalho, estilos de gerenciamento e expectativas e comportamentos dos funcionários. A cultura da sua empresa é exclusiva da sua organização. Embora a cultura de uma empresa possa ser dirigida por líderes e gerentes de negócios, os funcionários que você contrata também terão impacto. Quando isso é feito estrategicamente, você pode criar uma ótima cultura empresarial que atrai o tipo de trabalhador que deseja contratar.

Por que o ajuste cultural é importante?

A cultura da empresa é importante para os funcionários. Em uma pesquisa da Glassdoor , 77% dos entrevistados disseram que considerariam a cultura de uma organização antes de se candidatar a um emprego, e 73% disseram que nem se candidatariam a um cargo a menos que os valores da empresa estivessem alinhados com os seus. Isso significa que os funcionários já estão avaliando se eles próprios se encaixariam na cultura da sua empresa.

Muitos empregadores também entendem a importância de contratar para adequação cultural. Mais pesquisas da Glassdoor mostram que as pessoas que se encaixam bem em sua organização geralmente expressam maior satisfação no trabalho, engajamento dos funcionários e produtividade.

“Podemos ensinar alguém a fazer um trabalho. Não podemos ensinar alguém a amar a maneira como operamos”, disse Lauren Kolbe, fundadora da Kolbeco, ao Business News Daily. “Um funcionário que não está alinhado com a cultura e não está comprometido em vivê-la pode causar estragos rapidamente, mesmo que traga muita habilidade e experiência para seu ofício.” [ O software de ponto e presença pode ajudar todos os novos contratados a entender as expectativas dos funcionários.]

O ajuste cultural também pode desempenhar um papel na retenção de funcionários. Os funcionários que se adaptam bem à cultura da empresa têm maior probabilidade de permanecer nela por um período mais longo. Toda organização deve se esforçar para manter uma baixa taxa de rotatividade de funcionários, pois o custo de substituição de um funcionário pode ser de metade a duas vezes o salário anual do funcionário.

Você sabia? Esta é a fórmula para calcular a rotatividade de funcionários: (Número de saídas de funcionários ÷ Número médio de funcionários) x 100 = Taxa de rotatividade

Como você contrata para adequação cultural?

Pode ser difícil identificar se um candidato a emprego corresponde à cultura da sua empresa se você não tiver os processos adequados em vigor. Ao recrutar novos funcionários, siga estas cinco etapas para definir quais candidatos são adequados para a cultura da sua empresa.

1. Defina a cultura da sua empresa.

O primeiro passo na contratação de fit cultural é definir a cultura da sua empresa. Você deve ser capaz de articular quais valores, normas e práticas definem seu negócio. Como consultora de contratação para pequenas empresas, Rebecca Barnes-Hogg, fundadora e CEO da YOLO Insights, pede a seus clientes que listem os três ou quatro principais comportamentos críticos para o sucesso em suas organizações. “Esses comportamentos são a cultura da empresa traduzida para as operações diárias.”

2. Transmita a cultura de sua empresa em seus materiais de contratação.

Uma vez definida a cultura da sua empresa, ela deve ser claramente expressa em todos os seus materiais de comunicação, incluindo seu site e ferramentas de recrutamento, especialmente anúncios de emprego. Seus anúncios de emprego devem refletir sua cultura empresarial e se conectar aos seus valores fundamentais.

“Você pode fazer isso enfatizando algumas das coisas qualitativas que deseja em um candidato”, disse Ian Cluroe, diretor de marketing do Center for Internet Security. “Então, além de procurar X anos de experiência, diga que você está procurando alguém que seja inovador, empreendedor ou centrado no cliente – quaisquer que sejam as características que reflitam sua cultura.”

3. Treine sua equipe de contratação sobre como discutir a cultura da empresa com os candidatos.

De acordo com a Cluroe, todos os membros de sua organização envolvidos em entrevistar funcionários em potencial devem ter uma boa compreensão da cultura de sua empresa e consultá-la durante todo o processo de contratação. Não basta perguntar aos candidatos se eles se encaixam na cultura corporativa, porque “um candidato inteligente saberá o que você quer ouvir e lhe dará a resposta certa”, afirmou.

“Muitas empresas falam sobre sua cultura de forma brilhante durante a entrevista”, disse Mark Babbitt, fundador e CEO da YouTern, uma empresa que ajuda estagiários com seus futuros. “Na verdade, o segmento cultural da entrevista tornou-se uma grande parte do processo de ‘vendas’ ao falar com os principais candidatos. aprendemos que precisamos contratar pessoas que realmente se preocupam com as pessoas com quem trabalham e para quem trabalham, e não contratar pessoas que aparecem para trabalhar todos os dias apenas para receber um contracheque.

Os melhores candidatos sabem disso e estão preparados com respostas para as perguntas mais comuns em entrevistas que abordam o tema cultura, observou Babbitt. “Infelizmente, isso significa que tanto as perguntas quanto as respostas da entrevista são enlatadas – talvez até falsas.”

Para evitar isso, forneça à sua equipe de contratação cursos de treinamento e recursos sobre como discutir com sucesso a cultura da empresa de maneira honesta e genuína.

FYI: Os melhores serviços de terceirização de RH geralmente fornecem algum nível de treinamento e desenvolvimento de funcionários.

4. Dê aos candidatos uma visão imersiva da cultura da sua empresa.

De acordo com Babbitt, outra maneira de discutir com sucesso a cultura da empresa com os candidatos a emprego é fornecer uma visão de sua cultura em tempo real. Caminhe com o candidato pelo escritório. Deixe-os conhecer os principais membros da equipe. Mostre a eles onde o verdadeiro trabalho acontece. Então, quando estiver de volta à sala de entrevista, faça uma pergunta: “O que você estava pensando enquanto caminhávamos pelo escritório hoje?”

“Se você obtiver uma resposta mais específica em vez de uma resposta enlatada, há uma boa chance de encontrar um ajuste cultural”, disse Babbitt.

Você também pode avaliar a adequação cultural dos candidatos, pedindo-lhes que façam testes de personalidade, como o Myers-Briggs Type Indicator ou a avaliação DiSC, e providencie para que eles se encontrem com membros de várias equipes e departamentos de sua organização.

5. Fator DEI em seu processo de contratação.

Ao contratar para adequação cultural, é importante levar em consideração a diversidade, equidade e inclusão (DEI). Criar uma cultura empresarial que promova a diversidade e a inclusão no local de trabalho é benéfico para você e seus funcionários. Desenvolva uma estratégia de recrutamento inclusiva que conceda oportunidades iguais a todos os candidatos.

Evite confundir semelhanças pessoais com adequação cultural, disse Pavneet Uppal, sócio-gerente do escritório de Phoenix da Fisher Phillips, um escritório de advocacia que representa empregadores em questões trabalhistas e trabalhistas.

“Quando o ajuste cultural é usado para contratar uma força de trabalho homogênea, a resultante falta de diversidade geralmente se manifesta em baixa criatividade e prejudica a competitividade de uma empresa”, disse Uppal. “Focar na contratação com base em antecedentes ou experiências compartilhadas também pode levar a práticas discriminatórias.” [Aprenda como cumprir as leis de oportunidades iguais de emprego .]

Recusar-se a contratar alguém devido a uma alegada falta de adequação cultural não isenta o empregador de responsabilidade legal. Perguntar aos candidatos sobre questões pessoais – como idade, status de cidadania, saúde, histórico familiar ou origem étnica – nunca é justificável com base no ajuste cultural, enfatizou Uppal. [O melhor software de RH pode garantir que o recrutamento e a retenção de talentos sejam um processo contínuo.]

O objetivo final é identificar e contratar os melhores candidatos cujas habilidades e atributos correspondam aos valores centrais da organização. Cluroe disse que esse objetivo é alcançável quando as organizações têm uma “cultura baseada em valores positivos que são abertos o suficiente para permitir que uma seleção diversificada de pessoas os incorpore à sua própria maneira”.

Shannon Gausepohl e Paula Fernandes contribuíram para a redação e reportagem deste artigo. Entrevistas com fontes foram realizadas para uma versão anterior deste artigo.