Facebook vai reprimir avaliações falsas

O Facebook está na lista das plataformas e redes sociais de uso geral que são mais consultadas na hora de buscar opiniões sobre produtos e serviços de todos os tipos. É provável que neste momento você tenha pensado que existem serviços muito mais populares como o TripAdvisor quando se trata de hotéis e restaurantes. Mas, claro, isso é o principal, os sites mais populares são especializados. No entanto, se falamos de algo mais geral, a lista é significativamente reduzida e aqui o Facebook sabe aproveitar um grande número de usuários que usam regularmente o serviço.

Além disso, muitos negócios de todos os tipos têm uma página no Facebook onde, além de fornecer informações e um meio de contato com os usuários, também permitem que eles publiquem suas próprias opiniões, imagens, respostas a publicações oficiais, entre outros. Assim, mesmo os usuários que já deixaram de usar o Facebook como rede social recorrem ao serviço na hora de obter informações sobre produtos e serviços. Além disso, também podemos encontrar páginas e grupos não oficiais com informações adicionais.

Isso geralmente é positivo para os usuários, pois permite coletar muitas informações antes de comprar um produto ou firmar um contrato para qualquer tipo de serviço. A busca de opinião é um dos usos mais comuns da Internet, e quanto mais informações e opiniões reais houver, mais precisa será a avaliação global. É claro que há um fator chave nessa equação, que é a veracidade dessas opiniões.

É aqui que Meta quer se concentrar no Facebook e, como podemos ler em seu blog , Meta atualizou sua política de comentários da comunidade nos Estados Unidos para proibir explicitamente comentários falsos e pagos no Facebook. Com essa mudança, os usuários não poderão postar avaliações falsas, geralmente destinadas a obter privilégios de empresas conceituadas ou como parte de campanhas de marketing que usam esse tipo de conteúdo regularmente.

A Meta removerá comentários que violem suas políticas e se reserva o direito de suspender o acesso a alguns ou a todos os seus produtos. Os infratores reincidentes podem enfrentar suspensão ou suspensão permanente de suas contas do Facebook, e as empresas podem perder o acesso às informações e rótulos de produtos.

Esta não é uma tarefa fácil porque em muitos casos é difícil determinar se uma revisão é legítima ou falsa, mas é inegável que qualquer medida nesse sentido é louvável.