DIY PR: 11 soluções de relações públicas para pequenas empresas

2023/01/11

As relações públicas envolvem a geração de cobertura da mídia, postagens sociais e compromissos pessoais para o seu negócio.
Enquanto o marketing envolve um negócio que atinge diretamente os consumidores e a publicidade consiste em pagar pela exposição, o PR não faz nada, mas complementa ambos: convence outras entidades a ajudar a contar sua história.
As ferramentas que você pode usar para executar suas próprias campanhas de relações públicas incluem serviços de distribuição de press releases, bancos de dados de jornalistas e conjuntos de análise de mídia social.
Este artigo é para proprietários de pequenas empresas que desejam fazer seu próprio PR.

Quando você estava iniciando seu negócio, provavelmente encontrou muitos conselhos sobre como comercializá-lo e anunciá-lo. As chances são de que tais sugestões tenham negligenciado uma maneira diferente, mas complementar, de contar a história da sua empresa: relações públicas, também conhecidas como RP.

Ao executar uma campanha de relações públicas, você ganha cobertura da mídia, menções em mídias sociais e engajamentos pessoais sem pagar as entidades envolvidas. A única pessoa que você pode contratar é um publicitário, que não pagaria pessoas para cobri-lo porque isso seria antiético. Mas você também pode fazer RP sozinho – de graça em alguns casos. Veja como (e por que) fazer PR você mesmo.

O que é RP (e o que não é)

PR, abreviação de “relações públicas”, envolve a comunicação estratégica com o público para estabelecer e construir uma imagem e reputação benéficas para o seu negócio. Normalmente, abrange garantir a cobertura da imprensa, postagens de mídia social e compromissos pessoais. No caso de cobertura negativa em torno de sua empresa, o PR também pode incluir comunicação de crise.

PR normalmente envolve alguém contando sua história e, em alguns casos, entrevistando você para fazer isso. Por outro lado, o marketing envolve a promoção de seus produtos diretamente para seu público-alvo por meio de boletins informativos por e-mail, conteúdo on-line, SEO e muito mais. A chave é que você ou alguém que você contrate crie esses materiais e os distribua. Uma das diferenças entre marketing e publicidade é que com esta última você paga pela colocação prioritária em espaços onde as pessoas procuram produtos e serviços.

PR, marketing e publicidade são abordagens para ganhar exposição pública. PR, no entanto, é mais sobre construir uma reputação por meio de outras entidades destacando você. O marketing e a publicidade tratam mais de se promover diretamente nos espaços que seus clientes frequentam.

Conclusão principal: o PR compreende esforços para obter cobertura ou compromissos pessoais sem pagar as entidades que os fornecem. A publicidade envolve pagamento e o marketing envolve você, e não outra pessoa, contando sua história.

Benefícios da RP

O PR pode beneficiar sua pequena empresa das seguintes maneiras.

Conscientização da marca com um orçamento mais apertado: quando a mídia cobre sua empresa porque é interessante ou porque você pode oferecer uma opinião especializada, ela gera publicidade gratuita para seu produto ou serviço. Embora normalmente seja antiético pagar pela cobertura da mídia, o conteúdo patrocinado – uma forma de publicidade – oferece uma oportunidade de baixo custo para atrair atenção. Apenas certifique-se de divulgar o conteúdo é subsidiado.
Melhor marketing e publicidade: Relações públicas não são marketing ou publicidade, mas são um complemento natural para ambos. Pense nisso: tudo funciona junto. Se você visse um monte de anúncios de uma empresa da qual nunca ouviu falar, você não pesquisaria essa empresa? Então, se você encontrar cobertura positiva abundante sobre o negócio, terá mais chances de comprar deles.
Controle de danos: certas táticas de relações públicas podem ajudá-lo a recuperar o controle de narrativas prejudiciais em torno de sua empresa. Isso não é possível com marketing ou publicidade, que simplesmente promovem seus produtos. Dito isso, RP não é o mesmo que gerenciamento de reputação online (ORM), que envolve responder a avaliações negativas de clientes e eliminar conteúdo negativo.
Permanência: eventualmente, os anúncios sobrevivem ao período pago de alta presença e todas as campanhas de marketing acabam chegando ao fim. A mídia que você ganha por meio de relações públicas, no entanto, não vai a lugar nenhum. Qualquer pesquisa na Internet relevante para sua marca, produtos ou serviços pode encontrar essa mídia. Isso significa muitas oportunidades possíveis para envolver os consumidores com sua história.

Há apenas uma grande desvantagem do PR: pode ser extremamente demorado. A princípio, você provavelmente receberá mais silêncio ou reprovações em seus discursos do que respostas ou interesse. Mesmo se você embarcar em uma campanha altamente bem-sucedida, apresentar as pessoas individualmente várias vezes pode ser um processo monótono e demorado. Isso fica mais fácil com as ferramentas de RP.

FYI: PR é ótimo para reconhecimento de marca de baixo custo, controle de danos e uma presença de marca mais permanente que reforça seu marketing e publicidade. Dito isto, sem as ferramentas certas, pode ser extremamente demorado em comparação com marketing e publicidade.

11 ferramentas DIY de RP

Essas ferramentas ajudarão você a começar suas próprias campanhas internas de relações públicas:

Ajude um repórter (HARO)

Compartilhe sua experiência e obtenha publicidade gratuita. Help A Reporter Out , comumente referido como “HARO” pelo pessoal da mídia, oferece acesso direto a repórteres, blogueiros e jornalistas de todos os tipos de publicações e propriedades de mídia que procuram fontes com sua experiência.

Inscreva-se como fonte e o HARO enviará consultas de jornalistas para sua caixa de entrada em lotes ao longo do dia. Se alguma das perguntas for adequada para sua experiência e negócios, apresente sua resposta e qualificações diretamente ao jornalista por e-mail para uma possível entrevista ou citação direta.

Custo: O plano Básico é gratuito. Os planos Standard, Advanced e Premium custam $ 19, $ 49 e $ 149 por mês e oferecem mais recursos, como palavras-chave e alertas de texto.

Estrume Rack

Encontre o jornalista e blogueiro certo para contar sua história ou se tornar uma fonte. O Muck Rack permite que as empresas pesquisem seu banco de dados de jornalistas e contatos da mídia. Os recursos incluem monitoramento de mídia, alertas de caixa de entrada, e-mails diretos para jornalistas e criação e organização de listas de mídia.

Você pode se inscrever como profissional de relações públicas solicitando uma demonstração. Comece a pesquisar jornalistas por nome, palavras-chave e frases, batidas, canais, contas do Twitter, hashtags, propriedades de mídia e outras categorias.

Custo: solicite uma demonstração para obter informações sobre preços.

PRWeb

Custo: PRWeb começa em $ 99 por comunicado de imprensa.

Hootsuite

Encontre leads e descubra seus maiores influenciadores de mídia social. O Hootsuite é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permite gerenciar várias contas de mídia social em um único painel para ajudar a automatizar o marketing de mídia social e aumentar o engajamento. O Hootsuite também pode ajudá-lo a monitorar os principais conteúdos, curtidas e compartilhamentos, fontes de tráfego e outras métricas com módulos de relatórios como Facebook Audience Insights e Google Analytics. Basta fazer login com suas credenciais de mídia social (como Twitter, Facebook, Google ou Apple) ou seu endereço de e-mail e configurar fluxos para cada conta de mídia social.

Custo: os planos da Hootsuite variam de US$ 49 a US$ 739 por mês, com preços corporativos personalizados também disponíveis.

Alertas do Google

Você não precisa de um software sofisticado para rastrear os posicionamentos e menções de mídia de sua empresa – o Google Alerts permite que você monitore sua presença online e descubra onde você aparece na web, o que as pessoas estão dizendo sobre você e como suas campanhas de relações públicas se comparam às de seus concorrentes.

Custo: o uso do Alertas do Google é gratuito.

O LinkedIn é um ótimo lugar para se conectar com colegas e até mesmo encontrar um emprego. Também é um excelente recurso para encontrar jornalistas, representantes de RP econômicos e outros profissionais que podem ajudá-lo a lançar suas campanhas de RP. Use a função de pesquisa e os filtros do LinkedIn para encontrar jornalistas, publicações e profissionais de relações públicas. Para obter melhores resultados de pesquisa e entrar em contato com não-conexões, adquira uma conta Premium. Saiba mais sobre como usar o LinkedIn para negócios.

Custo: o LinkedIn é gratuito, com planos premium a partir de US$ 29,99 por mês.

Mídia de relações públicas on-line

Online PR Media combina o melhor das práticas de mídia tradicional com mídia social e multimídia para tirar o máximo proveito de seus esforços de otimização de mecanismos de pesquisa. Ele tem um processo de envio rápido e fácil, com dicas para escrever comunicados de imprensa eficazes e editores que revisam e aprovam cada envio antes de ir ao ar. Inscreva-se para uma conta e o sistema orientará você na redação do comunicado à imprensa. O site tem uma página de diretrizes que ajudam a garantir que você desenvolva e envie um comunicado de imprensa de qualidade com grandes chances de aprovação.

Custo: O uso da mídia de RP online é gratuito para um comunicado de imprensa online e US$ 22 para comunicados de imprensa de mídia social. Há taxas extras para serviços complementares.

PRLog

Este é um dos poucos sites que oferece recursos de mídia social fora de um plano pago. Os recursos gratuitos do PRLog incluem compartilhamento social, postagem automática no Twitter e no Facebook e incorporação de widgets e códigos. Eles também fornecem análises gratuitamente. Para começar, crie uma conta e publique seu primeiro comunicado à imprensa. O sistema é navegável intuitivamente, uma vez que você se acostuma com o design, e há várias maneiras de personalizá-lo. A parceria da PRLog com a PR Newswire distribui seu comunicado em sua rede online por uma taxa.

Custo: O uso do PRLog é gratuito.

Livro de Cobertura

Com o CoverageBook , você pode ver os resultados de todos os seus lançamentos e usá-los para informar seu futuro trabalho de relações públicas DIY. Cole os URLs de todas as menções on-line que você ganhou e faça upload de capturas de tela de menções impressas para começar. O CoverageBook destilará os resultados de sua cobertura em um painel que correlaciona seu trabalho de relações públicas com compartilhamentos, visualizações e links de entrada. Você também pode analisar o impacto de qualquer cobertura individual da mídia.

Custo: CoverageBook começa em $ 99 por mês.

Brandwatch

As ferramentas de escuta social da Brandwatch podem ajudá-lo a entender o que o mundo on-line está dizendo – quer você queira entender as tendências, obter um ROI melhor ou monitorar a cobertura negativa da imprensa sobre o seu negócio. O serviço pode fornecer insights de dados históricos e em tempo real, análise do consumidor e outras funções de escuta social.

Custo: Entre em contato com a Brandwatch para obter uma cotação.

Business Wire

A Business Wire pode distribuir seus comunicados à imprensa para centenas de milhares de publicações em 162 países. Você também pode alternar as citações em seus comunicados à imprensa e criar resumos de comunicados para exibição nos mecanismos de pesquisa. O compartilhamento no Twitter está disponível, assim como inúmeras inclusões de mídia interativa em seus comunicados à imprensa. Além disso, no momento em que seus comunicados à imprensa forem publicados, você verá o que está funcionando – e poderá usar esses insights na próxima rodada.

Custo: Business Wire começa em $ 475 para um comunicado de imprensa de 400 palavras na maioria dos estados, cidades ou circuitos metropolitanos dos EUA.

Marci Martin e Sara Angeles contribuíram para a redação e pesquisa deste artigo.