O que devo fazer se minha conta do Facebook for hackeada e excluída?

Ter uma conta hackeada no Facebook é muito frustrante e pode levar a mal-entendidos. No entanto, alguns hackers vão além e excluem a conta completamente. Se isso aconteceu há mais de 30 dias, a única opção é criar uma nova conta.

No entanto, se a exclusão ocorreu há menos de um mês, você ainda pode ter a chance de manter sua conta. Vamos ver o que você precisa fazer.

Proteja sua conta do Facebook de ser excluída por um hacker

Antes de nos aprofundarmos na correção do problema, vejamos primeiro as etapas que você pode seguir antes que um hacker tenha a chance de excluir sua conta.

Se você não tiver certeza se sua conta do Facebook foi invadida, verifique se alguém está usando sua conta do Facebook. Encontrar o problema no início é a melhor opção para recuperar sua conta.

Como usuário do Facebook, você deve atualizar suas informações de contato, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone. O Facebook enviará notificações sobre novos logins e alterações nas suas informações de login. Se alguém assumiu sua conta, a primeira coisa que você precisa fazer é entrar em sua conta de e-mail. Pesquisar mensagens do Facebook.

Se você recebeu um e-mail do Facebook alertando sobre as alterações, abra o e-mail e clique no link “Proteger sua conta”. Esse processo o direciona para uma página de ajuda para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Se você não recebeu este e-mail a tempo, tudo bem. Existem outras opções para ajudá-lo a recuperar sua conta do Facebook após ser excluída, mesmo que um hacker tenha alterado suas credenciais de login.

Como recuperar uma conta hackeada e excluída

O bom de excluir uma conta é que o Facebook não a exclui imediatamente. Em vez disso, mantém a conta “ativa”, mas a torna invisível para seus amigos por 30 dias. Veja como recuperar uma conta hackeada e excluída.

Restaurar o Facebook se a senha e o endereço de e-mail não tiverem sido alterados

Há uma pequena chance de que o hacker tenha esquecido de alterar suas informações de login antes de excluir a conta. Em caso afirmativo, veja o que você precisa fazer para reativar e recuperar o acesso à sua conta.

• Abra um navegador em seu computador e acesse https://facebook.com . Se você estiver usando um smartphone ou tablet, inicie o aplicativo do Facebook.

• Em seguida, digite seu endereço de e-mail e senha. Se você usou seu número de telefone para fazer login, digite seu número de telefone.

• Clique ou toque no botão Entrar.

Se você tiver sucesso, deverá ver todos os seus contatos, fotos, mensagens, etc., se o hacker não os excluiu.

Restaurar o Facebook se a senha foi alterada

O cenário mais comum, principalmente com hackers inexperientes, é que eles apenas alteram a senha. Embora você não possa reativar sua conta com sua senha antiga, você ainda pode recuperar sua conta. Aqui está como fazê-lo.

• Abra um navegador em seu computador e acesse facebook.com . Se você estiver usando um smartphone ou tablet, inicie o aplicativo do Facebook.

• Insira suas credenciais de login antigas e clique/toque em Login.

• O Facebook mostrará uma tela informando que você digitou a senha errada.

• Clique ou toque na opção Esqueci a senha.

• Verifique a conta de e-mail associada ao Facebook. Selecione Enviar código por e-mail e clique em Continuar.

• Você receberá um e-mail com um código de seis dígitos. Digite o código de segurança fornecido no campo fornecido e clique ou toque em Continuar.

• Em seguida, você será solicitado a inserir uma nova senha para sua conta. Insira uma nova senha. Certifique-se de que ele é forte. Use caracteres especiais, misture letras maiúsculas e minúsculas e adicione alguns números.

• Toque ou clique no botão Continuar.

• Em seguida, você verá uma mensagem informando quando sua conta será excluída se você não cancelar a exclusão. Observe que a recuperação não será possível após esta data.

Restaure o Facebook se você não conseguir acessar seu e-mail

Digamos que o hacker foi um pouco mais meticuloso do que no caso anterior e que ele desativou seu acesso à conta de e-mail que você usa para fazer login no Facebook. Você ainda tem como recuperar sua conta. Primeiro, você deve verificar se a senha é válida.

• Abra um navegador em seu computador ou inicie o aplicativo do Facebook em seu dispositivo móvel.

• No aplicativo móvel, clique na sua foto de perfil e pule para a etapa 4. Se estiver em um computador, pule para a etapa 3.

• Digite a última senha que você usou. Se o hacker não o alterou, o Facebook permitirá que você desfaça a exclusão da sua conta. Vá para a etapa 5.

• Para dispositivos móveis, digite a última senha que você usou. Se isso acontecer, o Facebook mostrará uma mensagem “Verifique sua identidade”. Toque em Iniciar. Você verá uma mensagem informando quando sua conta deve ser excluída.

• Toque na opção “Recuperar” no navegador ou no botão “Sim, continuar no Facebook” no aplicativo móvel.

Restaure o Facebook usando o PC se o e-mail e a senha foram alterados

Se o hacker foi minucioso e alterou o endereço de e-mail e a senha, você pode recuperar sua conta usando seu número de telefone.

• Inicie o seu navegador da web e vá para facebook.com.

• Insira as últimas credenciais que funcionaram e clique em Entrar.

• Na próxima tela, clique em “Encontrar uma conta” e faça login.

• Digite seu endereço de e-mail na caixa de pesquisa. Se a pesquisa de e-mail falhar, digite o número do celular associado à sua conta.

• Marque a caixa de seleção Enviar código por SMS.

• Ao receber o texto, copie o código e cole-o no campo desejado, depois clique em Continuar.

• Digite uma nova senha e clique em Continuar.

• Selecione Cancelar Excluir.

Restaure o Facebook usando Android/iPhone se o e-mail e a senha foram alterados

• Inicie o aplicativo do Facebook.

• Selecione a opção “Encontrar sua conta”.

• Marque a caixa “Verificar via SMS” e clique em “Continuar”.

• Copie o código SMS, cole-o no campo apropriado e clique em “Continuar”.

• Crie uma nova senha e clique em Continuar novamente.

• Na tela Verificar identidade, clique em Começar.

• Selecione “Sim, continuar no Facebook” para cancelar a exclusão da conta.

Se nenhum dos métodos ajudou, você deve denunciá-lo ao Facebook .

Não importa qual processo você usou para resolver sua conta hackeada do Facebook/Meta, certifique-se de criar uma senha super forte agora e no futuro. Além disso, considere alterar o e-mail associado e adicionar autenticação de dois fatores para tornar os hacks futuros ainda menos prováveis.

Perguntas frequentes sobre o Facebook hackeado

Posso recuperar meus dados do Facebook após 30 dias?

O Facebook oferece aos usuários a capacidade de fazer upload e salvar todos os seus dados do Facebook no site. No entanto, se sua conta foi excluída após o período de retenção de 30 dias, ela não poderá ser recuperada. Embora o Facebook afirme que pode armazenar algumas informações, ele não contém mensagens privadas, imagens ou qualquer coisa relacionada a uma pessoa.

Basicamente, se alguém invadiu sua conta e a excluiu, não haverá como recuperar nada após os primeiros 30 dias.

O Facebook tem um serviço de suporte ao cliente?

Infelizmente, o Facebook não tem um número de telefone ou serviço de bate-papo onde você pode entrar em contato com um representante de suporte para obter mais assistência. A única opção que você tem é entrar em contato com o suporte do Facebook. Você não receberá feedback imediato, mas a equipe fará o possível para ajudá-lo.

Lembre-se de que você deve ser o mais detalhado possível ao preencher os formulários para reduzir o número de interações com você e o tempo necessário para resolver seu problema.