O que fazer se o iPhone não baixar aplicativos e pedir constantemente uma senha

Ter acesso a uma ampla seleção de aplicativos aumentará o prazer de usar seu dispositivo Apple. Mas se você não conseguir baixar aplicativos no seu iPhone, pode se sentir frustrado e limitado. Você não está sozinho, pois isso acontece com muitos usuários do iPhone. Continue lendo para saber mais sobre alguns dos problemas comuns que outros proprietários de iPhone enfrentam ao baixar aplicativos e o que você pode fazer para corrigi-los.

Se a App Store continuar solicitando que você digite sua senha depois de digitá-la corretamente, pode haver vários motivos complexos por trás da causa. A solicitação constante de senha pode ser causada por um problema técnico ou por suas configurações. Aqui estão algumas dicas de solução de problemas que você pode tentar ao resolver o problema.

Verifique as configurações do iTunes e da App Store

Se você definir as configurações de senha de compra e de compra no aplicativo para Sempre Exigir, será solicitado que você insira sua senha ao comprar, mesmo se estiver conectado com seu ID Apple. Para evitar que a dica de ferramenta apareça sempre, você pode configurá-la para aparecer após 15 minutos. Isso significa que a App Store não solicitará uma senha nos últimos 15 minutos.

• Abra o aplicativo Configurações.

• Clique em (seu nome) e selecione iTunes e App Store/Mídia e Compra.

• Selecione “Configurações de senha”. Se você não conseguir encontrar as configurações de senha, talvez tenha ativado o Touch ID ou o Face ID para compra.

• Marque a caixa “Exigir em 15 minutos” em Compra e compras no aplicativo.

• Em downloads gratuitos, desative a opção “Exigir senha”.

• Digite sua senha quando solicitado e clique em OK.

Reinicie a loja de aplicativos

Pode haver um bug na App Store e sair pode corrigi-lo. Depois de fechar a App Store, abra-a novamente e tente novamente.

• Abra o alternador de aplicativos:

• Em um iPhone com FaceID: deslize para cima a partir da borda inferior e pare no centro da tela.
• Em um iPhone com botão de Início: clique duas vezes no botão de Início.

• Deslize para a direita para encontrar a App Store e deslize para cima.

• Vá para a tela inicial para reiniciar a App Store ou toque na App Library .

Reinicie seu iPhone

Considere reiniciar o seu iPhone, pois uma reinicialização simples pode corrigir bugs e bugs.

Para reiniciar o iPhone com FaceID, siga estes passos.

• Pressione e segure o botão lateral ou superior e qualquer botão de volume até que o controle deslizante de desligar apareça.

• Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.

• Pressione e segure o botão lateral ou superior até que o logotipo da Apple apareça.

Para reiniciar o iPhone SE 2ª geração, 6, 7 ou 8, siga estas etapas.

• Pressione e segure o botão lateral, o botão superior e qualquer botão de volume até que o controle deslizante de desligar apareça.

• Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.

• Pressione e segure o botão lateral ou superior até que o logotipo da Apple apareça.

Para redefinir seu iPhone SE 1st Gen, 5 ou anterior, siga estas etapas.

• Pressione e segure o controle superior até que o controle deslizante de energia apareça.

• Arraste o controle deslizante e aguarde cerca de 30 segundos para o iPhone desligar.

• Pressione e segure o botão superior até que o logotipo da Apple apareça.

Tente desativar o FaceTime e o iMessage

O FaceTime e o iMessage estão diretamente vinculados ao seu ID da App Store e ambos exigem as informações da sua conta, mesmo que você não use os serviços deles. Portanto, qualquer aplicativo pode gerar um erro de verificação da App Store. Tente desativar e reativar o FaceTime e o iMessage para corrigir o erro.

Desative e ative o FaceTime .

• Vá para Configurações e role para baixo até FaceTime.

• Desative a alternância do FaceTime.

• Aguarde alguns segundos antes de ligar o switch FaceTime. Você pode ser solicitado a inserir seu ID Apple e senha.

Desabilite e habilite iMessages .

• Vá para Configurações e role para baixo até Mensagens.

• Deslize o interruptor ao lado de “iMessage” para desativá-lo.

• Após alguns segundos, deslize o interruptor novamente para ligá-lo. Você pode ser solicitado a inserir suas credenciais de ID Apple.

Tente sair e entrar na App Store

Se o seu iPhone não baixar aplicativos, isso pode ser causado por um problema com seu ID Apple. Tente sair e depois entrar novamente na App Store fazendo logout e depois entrando novamente com sua conta da Apple. Se a conexão entre o seu iPhone e a App Store estiver quebrada, sair e entrar novamente na sua conta pode corrigi-lo.

Aqui estão as etapas a serem seguidas se você estiver usando o iOS 10.3 e posterior.

• Vá para Configurações e, em seguida, (seu nome).

• Clique em “Sair” na parte inferior.

• Digite a senha do seu ID Apple e clique em Desligar.

• Aguarde alguns segundos, clique em Entrar e insira suas credenciais de ID Apple.

Ou para iOS 10.2 e anteriores.

• Vá para Configurações e, em seguida, iCloud.
• Clique em Sair na parte inferior da tela.
• Clique em Sair e, em seguida, em Excluir do meu iPhone.
• Escolha manter seus dados em seu dispositivo Apple.
• Digite a senha do seu ID Apple e clique em Desligar.
• Clique em Entrar e insira suas credenciais de ID Apple.

Tente redefinir suas configurações de rede

Você excluirá todos os dados relacionados à Internet e à rede no seu iPhone redefinindo as configurações de rede. Esperamos que essa ação resolva o problema.

• Abra Configurações e clique em Geral.

• Role para baixo e clique em Redefinir.

• Clique em Redefinir configurações de rede e digite sua senha, se solicitado.

• Clique em Redefinir configurações de rede novamente para confirmar.

Tente atualizar o iOS

Uma atualização do iOS geralmente corrige bugs de software. Seu iPhone pode estar tendo problemas para baixar aplicativos atualmente devido a um bug no sistema operacional. A atualização do sistema operacional pode ser a maneira mais rápida e fácil de corrigir o problema.

• Conecte seu iPhone a uma fonte de energia.
• Conecte-se à Internet usando Wi-Fi.

• Vá para “Configurações”, “Geral” e clique em “Atualização de software”.

• Se duas opções de atualização de software estiverem disponíveis, selecione aquela que você deseja instalar clicando em Instalar agora.

O iPhone não baixa aplicativos após a transferência

Se você acabou de restaurar do iCloud ou migrou dados de um dispositivo antigo, os aplicativos podem ficar travados aguardando o download. Normalmente, o aplicativo conclui o download; considere esperar um pouco mais do que o habitual. A espera pode não funcionar se algo estiver errado com sua conexão Wi-Fi, App Store ou iOS. Aqui estão algumas dicas de solução de problemas para ajudar a resolver o problema.

Pausar e retomar downloads

Pausar o aplicativo problemático e, em seguida, retomar o download pode fazer com que o download seja concluído.

• Toque e segure um aplicativo.
• No menu pop-up, clique em Pausar download.

• Toque no aplicativo novamente para retomar o download.

Se o processo de download do aplicativo continuar travando, tente as seguintes ideias.

Verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi estável

Verifique se o seu Wi-Fi está estável.

• Inicie o aplicativo Configurações.

• Toque em Wi-Fi para se conectar a uma rede.

• Abra o Safari para ter certeza de que você pode acessar o iCloud.com.

• Caso contrário, tente mudar para uma rede Wi-Fi diferente, se possível. Ou tente usar seus dados de celular.

Permitir que a App Store acesse seus dados de celular

Siga as etapas abaixo para permitir que a App Store use seus dados de celular.

• Abra o aplicativo Configurações e toque em Celular.

• Role um pouco para baixo até seus aplicativos na seção de uso de dados de celular.

• Navegue até a opção “App Store” e verifique se o botão de alternância está ativado.

Reinicie seu iPhone

Considere reiniciar o seu iPhone, pois uma reinicialização simples pode corrigir bugs e bugs.

Reinicie o iPhone com FaceID .

• Pressione e segure o botão lateral ou superior e qualquer controle de volume até que o botão liga/desliga seja exibido.

• Arraste o interruptor para desligar o iPhone.

• Pressione e segure o botão lateral ou superior novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Reinicie o iPhone SE 2ª geração, 6, 7 ou 8.

• Pressione e segure o botão lateral ou superior e qualquer controle de volume até que o botão liga/desliga apareça.

• Arraste o interruptor para desligar o iPhone.

• Pressione e segure o controle lateral ou superior até que o logotipo da Apple seja exibido.

Reinicie o iPhone SE 1ª geração, 5 ou anterior.

• Pressione e segure o botão superior até que o controle deslizante de energia apareça.

• Arraste o controle deslizante e aguarde cerca de 30 segundos para o iPhone desligar.

• Pressione e segure o controle superior até que o logotipo da Apple apareça.

Verifique se a data e a hora estão corretas

Configurações incorretas de data e hora podem impedir que seus aplicativos sejam carregados com sucesso. A maneira mais fácil de corrigir isso é ajustar a data e a hora automaticamente para que estejam sempre corretas.

• Inicie “Configurações”.

• Clique em Geral, depois em Data e Hora.

• Defina o controle deslizante para “Instalar automaticamente”.

Não baixa aplicativos sem cartão de crédito

Você pode adicionar temporariamente um cartão de crédito para uma compra de aplicativo e removê-lo. Ou adicione fundos ao seu ID Apple.

Se você vir uma mensagem de erro “Verificação necessária” antes de baixar um aplicativo, isso geralmente acontece quando há algo errado com a forma de pagamento. Esta mensagem aparece se o método de pagamento falhou, se houver um saldo não pago em sua conta ou se o seu iPhone nunca comprou um aplicativo ou baixou um gratuito.

Para corrigir esse problema, você precisará alterar a forma de pagamento do ID Apple. Você pode optar por configurar um método de pagamento válido ou optar por não associar os detalhes de pagamento ao seu ID Apple e à App Store. A seguir, mostraremos como fazer o último.

• Abra Configurações e toque no seu nome na parte superior.

• Toque em iTunes e App Store, ID Apple e em Ver ID Apple. Se você estiver usando o iOS 15, siga estas etapas. • Selecione Mídia e compras, Ver conta e Gerenciar pagamentos. “Aqui você verá a forma de pagamento que adicionou. Se houver problemas com este método, como nome errado, código de segurança, endereço de cobrança ou cartão vencido, clique nele para alterar os detalhes. Se todas as informações estiverem corretas, prossiga para a próxima etapa.

• No canto superior direito, clique em Editar e, em seguida, no ícone de menos vermelho.

• Clique em “Excluir” e clique em “Excluir” na janela pop-up.

Agora você não tem uma forma de pagamento associada ao seu ID Apple, então não pode comprar apps ou assinaturas. Mas isso impedirá que o erro “Validation Required” apareça. Adicione uma forma de pagamento ao seu ID Apple para comprar apps ou assinaturas. Você pode adicionar fundos ao seu ID Apple para comprar aplicativos da App Store, armazenamento do iCloud e muito mais.

Os aplicativos não carregam sem Wi-Fi

Seu iPhone procurará uma conexão Wi-Fi padrão para baixar qualquer coisa. Se você não tiver acesso Wi-Fi, poderá alterar suas configurações para permitir downloads por uma conexão de celular.

• Abrir configurações.”

• Em Configurações, role para baixo até o terceiro conjunto de opções e toque em Celular.

• Ao lado de Celular, toque no botão deslizante para ativá-lo.

Quando o celular estiver ativado, o iPhone usará a rede 3G, 4G ou 5G da sua operadora, se disponível, para baixar aplicativos e filmes quando você não estiver conectado ao Wi-Fi.

Download do aplicativo para iPhone concluído com sucesso

Pode haver muitas razões pelas quais um aplicativo não será carregado. Causas comuns incluem um problema com sua conta Apple ID, um problema de pagamento, um problema de versão do iOS ou simplesmente não estar conectado ao Wi-Fi. Felizmente, a maioria dos problemas pode ser resolvida por conta própria com correções rápidas, como reiniciar o telefone, reiniciar downloads ou sair e entrar novamente no seu ID Apple.

Você teve esse problema? Qual foi o motivo e o que você fez para corrigi-lo? Conte-nos sobre isso na seção de comentários abaixo.