O que fazer se a Galeria do Sims 4 estiver inativa e não conectar?

Se a Galeria do Sims 4 não estiver funcionando ou não se conectar à Internet, tente algumas etapas de solução de problemas. Continue seguindo as etapas de solução de problemas e, eventualmente, você encontrará uma correção que resolverá o problema. No entanto, recomendamos tentar as seguintes etapas para corrigir o não funcionamento da Galeria do Sims 4:

• Adicione o Sims 4 como uma exceção ao Firewall do Windows.
• Desabilitar a origem no jogo 
• Execute o Origin como administrador
• Remover mods
• Restaurar jogo
• Reiniciar o jogo
• Reinicie seu computador
• Limpar cache Sims 4 

Antes de tentar qualquer uma das etapas adicionais desta lista, recomendamos começar com etapas simples. Resumindo, comece reiniciando o jogo e o PC e remova todos os mods que você instalou. Esta é uma maneira rápida de ver se alguma das correções simples resolve o problema com a galeria do The Sims 4 não funcionando ou erro de conexão. 

Como adicionar o Sims 4 como uma exceção ao firewall do Windows

Uma das razões pelas quais sua galeria do The Sims 4 não está funcionando pode ser que seu firewall a esteja bloqueando. Para resolver esse problema, você deve adicionar o jogo à exceção do firewall. Comece abrindo qualquer firewall que você use, como o Windows Defender Firewall. Ao abrir qualquer firewall, deve ser possível permitir a função através do firewall. Para o Windows Defender, você deve procurar a configuração para permitir o aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender Firewall. Usando esta opção, você deve permitir o Origin e The Sims 4 através do firewall. Depois de fazer isso, a galeria do The Sims 4 deve funcionar no seu PC após o lançamento do jogo. 

Como desativar o Origin no jogo

Outra etapa de solução de problemas que você precisa tentar ao tentar consertar a Galeria do Sims 4 é desativar o Origin no jogo. Os jogadores podem desativar o Origin no jogo acessando sua biblioteca de jogos e clicando com o botão direito do mouse em Sims 4. Ao clicar com o botão direito do mouse em Sims 4, abra Propriedades do Jogo e desmarque Origem no Jogo. 

Como executar o Origin como administrador 

Para executar o Origin como administrador, digite Origin na barra de pesquisa do Windows na parte inferior esquerda da tela. O aplicativo Origin aparecerá nos resultados da pesquisa. Quando o aplicativo Origin aparecer, clique com o botão direito nele e procure a opção “Executar como administrador”. Depois de executar o aplicativo como administrador, inicie o Sims 4 e veja se a galeria do Sims 4 funciona novamente. 

como consertar the sims 4 

Para restaurar o The Sims 4, clique com o botão direito do mouse no jogo no aplicativo Origin. Mas antes disso, recomendamos mover a pasta mods para um local seguro. Dito isso, quando seus mods estiverem seguros, clique com o botão direito do mouse no jogo, encontre a opção Reparar e inicie-o. Quando o processo de restauração estiver concluído, sua galeria do Sims 4 deve estar funcionando novamente. 

Como limpar o cache do The Sims 4

Para limpar o cache do The Sims 4, você deve encontrar a pasta do jogo em Documentos. Dentro da pasta Documentos do Sims 4, você deve excluir o arquivo localthumbcache.package. Excluir este arquivo limpará o cache do Sims 4 e permitirá que sua galeria se reconecte.