Não é possível baixar aplicativos da Mac App Store? 7 correções para tentar

A maioria dos usuários de Mac confia na Mac App Store para encontrar e baixar novos aplicativos. Para começar, é seguro e conveniente. Depois, há o fato de que nunca falha até que, para alguns de nós, sim.

Não poder fazer o download da Mac App Store pode ser confuso, para não mencionar frustrante. Se você encontrar esse problema, não entre em pânico. Temos algumas coisas que você pode tentar resolver.

1. Verifique sua conexão com a Internet

A primeira coisa a tentar quando você não pode baixar da Mac App Store é verificar sua conexão com a Internet. Você deve usar uma conexão de internet rápida para baixar aplicativos da App Store. Se você não conseguir acessar a App Store, verifique se o seu Wi-Fi está desligado. No entanto, se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi, há várias etapas que você pode seguir para voltar a ficar online.

Se você consegue acessar a App Store, mas não consegue baixar aplicativos, pode estar enfrentando problemas de conectividade. Pode ser que os aplicativos comecem a baixar, mas parem em algum momento, ou você não consiga iniciar os downloads.

Outras coisas a tentar incluem desligar e ligar o Wi-Fi, reiniciar o roteador e verificar se outros dispositivos na rede estão funcionando bem. Você também pode tentar mudar para uma rede diferente. Mas se você acha que a velocidade do seu roteador Wi-Fi está afetando sua conexão com a internet, temos dicas para melhorar a velocidade do seu roteador.

2. Verifique se os servidores da App Store estão inativos

Os servidores são importantes centrais de processamento e armazenamento de dados, mas às vezes eles sofrem tempo de inatividade; isso inclui os servidores da App Store. Portanto, se você não conseguir baixar aplicativos da Mac App Store, o problema pode não estar em você, mas nos servidores da Apple.

Para verificar se os servidores da App Store estão inoperantes, acesse a página de status do sistema da Apple . Nesta página, você pode verificar se algum dos serviços da Apple está enfrentando problemas. Um círculo verde significa que o serviço está disponível, enquanto um vermelho significa que não está disponível.

Se os servidores da App Store estiverem inativos, você terá que esperar até que a Apple corrija o problema antes de poder baixar aplicativos de lá. Para determinados aplicativos, você pode obtê-los no site do desenvolvedor.

Se você baixar um aplicativo de outro lugar que não seja a Mac App Store, talvez não consiga abri-lo, graças ao Gatekeeper da Apple. A boa notícia é que é possível desativar o Gatekeeper no macOS, permitindo que você inicie aplicativos que não sejam da Mac App Store sem complicações.

3. Forçar o encerramento da App Store

Às vezes, os aplicativos podem parar de funcionar corretamente no seu Mac. Quando isso acontecer, você pode forçar o encerramento e reiniciá-los.

Se a Mac App Store não permitir o download de aplicativos, tente forçar o encerramento e reiniciá-lo. A maneira mais simples de fazer isso é pressionando Command + Option + Shift + Esc enquanto a App Store estiver aberta.

Como alternativa, você pode seguir as instruções simples abaixo:

1. Clique no menu Apple na barra de menus e selecione Forçar encerramento no menu suspenso.
2. No menu Forçar encerramento de aplicativos, selecione App Store e Forçar encerramento .

Você também pode forçar o encerramento da App Store no Activity Monitor. Para fazer isso:

1. Pressione Command + Space para abrir a pesquisa do Spotlight e procure por Activity Monitor . Clique no resultado superior.
2. Selecione App Store na lista de processos e clique no ícone x no canto superior esquerdo do Activity Monitor.
3. No menu pop-up, selecione Forçar encerramento .

4. Saia da Mac App Store

Você não pode baixar aplicativos da App Store a menos que tenha um ID Apple. Se você estiver conectado à App Store em um Mac, mas não conseguir baixar aplicativos, tente sair e entrar novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Verifique se a janela da Mac App Store está aberta.
2. Na barra de menus, clique em Loja e em Sair .
3. Clique em Entrar no canto inferior esquerdo da App Store e digite seu ID Apple e senha.

Agora, verifique se você pode baixar aplicativos sem problemas. Caso contrário, tente as outras etapas de solução de problemas abaixo.

5. Reinicie o seu Mac

Às vezes, pequenos bugs e falhas de software podem impedir que você baixe seus aplicativos favoritos. Portanto, se você não conseguir baixar aplicativos da Mac App Store, reinicie o Mac e veja se resolve o problema. Para reiniciar o Mac, clique no ícone da Apple no menu e selecione Reiniciar.

Se não quiser que a App Store abra quando você reiniciar o Mac, saia do aplicativo ou desmarque a opção Reabrir janelas ao fazer login novamente no menu pop-up Reiniciar. Isso impedirá que a App Store e outros aplicativos abertos sejam reabertos após a reinicialização do Mac.

6. Atualize seu método de pagamento

Saldos não pagos podem impedir que você baixe aplicativos, sejam eles gratuitos ou pagos. Um método de pagamento desatualizado ou inválido pode ser a causa. Portanto, atualizar sua forma de pagamento pode corrigir esse problema. Para atualizar sua forma de pagamento no Mac:

1. Abra a App Store.
2. Clique no seu nome no canto inferior esquerdo da App Store. Se você não estiver conectado, clique em Entrar .
3. Em seguida, clique em Configurações da conta no canto superior direito da janela.
4. Clique em Gerenciar pagamentos ao lado de Informações de pagamento no pop-up Informações da conta.
5. Agora, clique em Adicionar Pagamento para inserir o novo método de pagamento. Clique em Concluído para salvar suas alterações.

Depois de atualizar sua forma de pagamento, remova a antiga. Quaisquer saldos não pagos serão cobrados automaticamente no novo método de pagamento. Você poderá baixar aplicativos novamente assim que os saldos pendentes forem pagos.

Se você usa o Compartilhamento Familiar e ativou o compartilhamento de compras, altere a forma de pagamento se for o organizador da família. Se você não for o organizador da família, peça ao organizador da família para alterar a forma de pagamento.

7. Entre em contato com o Suporte da Apple

Se você tentou as correções acima e ainda não consegue baixar aplicativos da Mac App Store, é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple. Se você possui um iPhone ou iPad, pode obter suporte técnico facilmente com o aplicativo Suporte da Apple.

No entanto, se não tiver, você pode visitar o site de suporte da Apple , escolher os tópicos apropriados e obter as opções de suporte disponíveis, que geralmente incluem um bate-papo ao vivo ou uma ligação telefônica.

Retome os downloads na sua Mac App Store

Se você não conseguir baixar aplicativos da Mac App Store, considere nossas sugestões sobre o que fazer a respeito. Afinal, que lugar melhor para obter aplicativos nos quais você pode confiar do que na Mac App Store? Uma dessas etapas de solução de problemas deve ajudá-lo.

Depois de resolver o problema de download do aplicativo, você pode retomar o download de aplicativos da Mac App Store conforme sua conveniência.