Os trabalhadores remotos são melhores trabalhadores?

• Permitir que seus funcionários trabalhem remotamente pode aumentar sua produtividade e reduzir seus custos operacionais.
• Para ajudar seus funcionários a fazer a transição para o trabalho remoto, você precisará criar e implementar uma política de trabalho remoto.
• O gerenciamento bem-sucedido de uma força de trabalho remota requer comunicação frequente e extensiva, confiança em sua equipe e tratamento dos funcionários como indivíduos.
• Este artigo é para empresários e gerentes que desejam entender os benefícios de permitir que os funcionários trabalhem remotamente.

A capacidade de trabalhar em casa não é mais apenas um benefício adicional para um punhado de funcionários, segundo uma nova pesquisa.

De fato, o teletrabalho é comum no ambiente de trabalho carregado de tecnologia de hoje. De acordo com o Bureau of Labor and Statistics dos EUA , antes da pandemia de coronavírus, até 25% dos funcionários dos EUA trabalhavam remotamente. Esse número inclui pessoas que trabalharam remotamente de forma consistente e aquelas que trabalharam em casa apenas ocasionalmente.

O número de funcionários que estão trabalhando ou que, em algum momento de suas carreiras, trabalharam pelo menos um dia por mês em casa cresceu mais de 300% nas últimas duas décadas. Um estudo da Gallup afirma que, em 2015, 37% dos funcionários relataram trabalhar remotamente em algum momento de sua carreira, em comparação com 30% em 2006 e apenas 9% em 1995.

“A tecnologia tornou o teletrabalho mais fácil para os trabalhadores, e a maioria das empresas parece disposta a permitir que os trabalhadores façam seu trabalho remotamente, pelo menos ocasionalmente, se o cargo permitir”, escreveram os autores do estudo de 2015 .

Dica: ao treinar líderes para trabalhar com equipes remotas, enfatize a comunicação proativa, traduza a cultura da empresa para os membros da equipe remota e planeje encontros pessoais sempre que possível.

Efeitos do teletrabalho no desempenho do trabalho

O aumento do teletrabalho pode ser em parte devido a uma crença crescente de que os funcionários remotos são ainda mais produtivos do que seus colegas no escritório. Em um estudo da McKinsey & Co. de 2020 , 41% dos entrevistados sentiram que eram mais produtivos trabalhando em casa do que em um escritório. Ele também relatou que muitos funcionários ficaram mais confiantes em sua capacidade de trabalhar em casa desde o início da pandemia de coronavírus.

Complementando os resultados da McKinsey, um estudo da WFH Research descobriu que apenas 13,5% das pessoas que trabalham remotamente acreditam que seus níveis de eficiência diminuíram.

Pesquisas anteriores da Gallup descobriram que os funcionários que passam pelo menos algum tempo trabalhando remotamente são mais propensos do que aqueles que nunca trabalham remotamente a se envolverem em seus empregos.

“Não está claro a partir dessas relações se o teletrabalho aumenta o engajamento ou [se] os trabalhadores que trabalham à distância (e tendem a ser funcionários de colarinho branco mais instruídos) têm maior probabilidade de se envolver em seu trabalho em geral”, escreveram os autores do estudo. “Independentemente da causalidade, a pesquisa da Gallup demonstrou consistentemente que as empresas com uma força de trabalho mais engajada tendem a se sair melhor em uma variedade de resultados de negócios, incluindo produtividade, lucratividade e envolvimento do cliente”.

Principal conclusão: os trabalhadores remotos relataram níveis de produtividade mais altos do que quando trabalhavam em um escritório, e as empresas veem melhorias na lucratividade e no envolvimento do cliente.

Com que frequência os funcionários desejam trabalhar remotamente?

Muitos funcionários desejam trabalhar em casa de forma limitada. Entre os teletrabalhadores atualmente, 60% querem trabalhar de casa um a cinco dias por semana, e 30% dos teletrabalhadores preferem trabalhar sempre em casa. Apenas 10% querem trabalhar no escritório o tempo todo.

Como implementar uma política eficaz para o trabalho remoto

Para ajudar seus funcionários remotos a manter – e possivelmente aumentar – seus níveis de produtividade durante o trabalho remoto, uma política eficaz de trabalho em casa é fundamental.

Ao desenvolver sua política, você deve começar com uma ideia de quantas vezes deseja que seus funcionários trabalhem remotamente. Dessa forma, você pode equilibrar seus horários de trabalho, mantendo níveis adequados de pessoal e garantindo que sua equipe alcance suas metas com eficiência. Você também deve conversar com seus funcionários para garantir que todos tenham os recursos e o espaço adequados para trabalhar sem distrações.

Para ajudar seus fluxos de trabalho a funcionar sem problemas, você precisará garantir que sua equipe possa manter seus níveis de comunicação atuais. Você pode usar uma das melhores soluções de videoconferência, como Microsoft Teams ou Zoom, para realizar reuniões colaborativas.

Dica: você também pode usar o melhor software de ponto e presença para acompanhar todas as horas trabalhadas de seus funcionários ou o melhor software de monitoramento de funcionários para manter o controle de sua produtividade, se você estiver realmente preocupado com isso. Se você escolher o último, porém, primeiro revise as leis e a ética do monitoramento de funcionários.

Com esses recursos tecnológicos e outras ferramentas de colaboração, você mantém as linhas de comunicação abertas e promove o trabalho em equipe entre seus funcionários.

À medida que sua equipe faz a transição para o trabalho remoto, você deve definir padrões e diretrizes específicos – mesmo aqueles por escrito que exigem assinaturas para confirmar que os funcionários entendem as expectativas. Certifique-se de que os funcionários saibam seus horários de início, períodos de pausa e quem eles devem contatar em caso de dúvidas sobre seu trabalho ou problemas técnicos. Você quer dar a seus funcionários tanto suporte quando eles estão trabalhando remotamente quanto no escritório.

Benefícios do trabalho remoto

Permitir que sua equipe trabalhe remotamente pode beneficiar sua empresa de várias maneiras.

1. Custos reduzidos: Com os funcionários longe do prédio, é provável que os custos operacionais diários no escritório diminuam. Aluguel, serviços públicos, custos de limpeza, reabastecimento de suprimentos e manutenção de equipamentos estão entre os custos que você pode eliminar ou reduzir.
2. Menor absenteísmo: normalmente, se um funcionário não se sente bem ou precisa usar uma licença remunerada para cuidar de um familiar doente, ele solicita um dia de folga do trabalho. No entanto, se eles trabalham em casa, não precisam se preocupar em deixar seus colegas doentes. Os funcionários podem ter menos probabilidade de faltar ao trabalho se puderem cuidar de si mesmos ou de suas famílias enquanto ainda trabalham.
3. Maior produtividade: os funcionários que trabalham em casa geralmente relatam níveis de produtividade mais altos, resultando em mais eficiência cumulativa em toda a empresa. Os funcionários não precisam se deslocar até o escritório, portanto, chegar ao trabalho no horário é mais fácil. Eles também podem gastar menos tempo conversando no escritório – e mais tempo concluindo suas tarefas.

Chad Brooks contribuiu com a redação e reportagem deste artigo.