Os 7 maiores erros da Apple no século 21

A Apple pode ter revolucionado a indústria de smartphones, mas a empresa também cometeu muitos erros ao longo do caminho.

Entre em uma Apple Store e você verá o quanto a empresa se preocupa com sua imagem. Mas, embora a Apple queira que você pense que nunca fez nada de errado, o segredo é que a Apple também comete erros.

Entre lançamentos mal feitos e manter os clientes esperando por produtos que nunca serão lançados, a Apple definitivamente não é perfeita. Aqui estão alguns dos maiores erros que a Apple cometeu nas últimas duas décadas.

1. Antennagate (2010)

Muitas pessoas consideram o iPhone 4 um dos smartphones mais bonitos de todos os tempos. Foi quando a Apple nos apresentou o icônico design de alumínio e vidro de borda plana. Mas, embora o iPhone 4 tenha sido um grande avanço para o design de smartphones, o dispositivo sofria de vários problemas técnicos.

O calcanhar de Aquiles do iPhone 4 eram suas antenas. Muitas pessoas relataram que segurar o iPhone 4 com a mão esquerda fazia com que as chamadas caíssem. Isso porque a Apple colocou as antenas do iPhone 4 na estrutura de alumínio do telefone. Segurar o iPhone 4 com a mão esquerda pode fazer com que a palma da mão interfira nas antenas, causando problemas de recepção.

Embora a Apple tenha feito o possível para varrer o Antennagate para debaixo do tapete, em 2012, a CNET informou que a Apple havia perdido uma ação coletiva contra os compradores do iPhone 4.

2. O lançamento do Apple Maps (2012)

As pessoas costumam criticar a Apple por estar atrasada no jogo quando se trata de lançar novos produtos e recursos. Mas a Apple pode ter um bom motivo para fazer isso.

Hoje, o Apple Maps é um dos melhores aplicativos Apple CarPlay para iPhone. Mas as coisas eram muito diferentes quando foi lançado. Quando o Apple Maps estreou em 2012, era uma bagunça inacabada e cheia de bugs. Os problemas incluíam pontos de referência ausentes, direções ruins e até mesmo listar parques como aeroportos.

Na verdade, o lançamento do Apple Maps foi tão ruim que o CEO da empresa, Tim Cook, emitiu um raro pedido público de desculpas, mas o estrago já estava feito. A Forbes até apelidou o Apple Maps de “desastre tecnológico número um do ano”.

3. Bendgate (2014)

No final de 2014, a Apple gerou um grande burburinho quando lançou o iPhone 6 e 6 Plus. Os usuários ficaram incrivelmente empolgados ao ver a Apple finalmente redesenhar o iPhone com uma tela maior. Mas os clientes não ficaram tão felizes quando seu novíssimo iPhone 6 Plus começou a dobrar em seus bolsos.

A Apple deu ao iPhone 6 Plus uma tela considerável de 5,5 polegadas e o tornou incrivelmente fino. Mas o problema era que o chassi de alumínio do dispositivo simplesmente não era forte o suficiente para suportar o dispositivo. E embora os vídeos estivessem circulando online, com pessoas até dobrando os dispositivos com as próprias mãos, a Apple afirmou que apenas uma pequena porcentagem de usuários estava tendo problemas.

Um ano depois, a Apple silenciosamente mudou o chassi para um alumínio da série 7000 mais forte para os modelos subsequentes do iPhone 6s e 6s Plus, finalmente encerrando a saga “Bendgate”.

4. Forçando um álbum do U2 para todo mundo (2014)

Em 9 de setembro de 2014, os usuários do iPhone em todo o mundo acordaram com um presente gratuito da Apple. Esse presente foi o novo álbum do U2, Songs of Innocence. A Apple fez parceria com a banda para adicionar o álbum a mais de 500 milhões de contas do iTunes em todo o mundo.

U2 é um nome familiar. Mas não importa quantos fãs o U2 tenha, ainda era bizarro para a Apple pensar que todos com uma conta no iTunes queriam ouvir o último álbum do U2. Para tornar as coisas mais estranhas, não havia nem mesmo uma opção para excluí-lo. Não foi uma semana depois que a Apple deu aos usuários a liberdade de remover o álbum de seus dispositivos.

Eles dizem que as melhores coisas da vida são gratuitas, mas colocar Songs of Innocence do U2 no seu iPhone parecia muito mais com lixo eletrônico do que qualquer outra coisa.

5. O teclado borboleta do MacBook (2015–2019)

Durante anos, parecia que a equipe de design da Apple buscava a magreza a todo custo. E para atingir esse objetivo, em 2015, a Apple nos apresentou o agora infame teclado borboleta.

Os interruptores de teclas Butterfly têm uma distância de deslocamento incrivelmente curta, permitindo que a Apple torne os MacBooks mais finos do que nunca, mas a maioria das pessoas odiava digitar neles. Para piorar as coisas, o mecanismo da borboleta era incrivelmente frágil. Isso significava que mesmo uma pequena quantidade de poeira ou sujeira dentro do teclado poderia danificá-lo gravemente com o tempo.

A Apple passou os anos seguintes tentando fazer com que as pessoas aceitassem o teclado borboleta, embora claramente não estivesse funcionando. Em 2018, a empresa criou o Keyboard Service Program, uma garantia estendida para reparar ou substituir MacBooks equipados com teclado borboleta.

Em 2020, a Apple finalmente removeu o teclado borboleta da linha do MacBook quando fez a transição para o silício da Apple e trouxe de volta um design de chave de tesoura mais tradicional.

6. Abandonar o AirPower (2019)

Em 2017, durante o lançamento do iPhone X, a Apple mostrou ao mundo o AirPower, uma solução de carregamento sem fio tudo-em-um projetada para carregar seu iPhone, AirPods e Apple Watch simultaneamente. E embora ainda não estivesse totalmente pronto, a Apple prometeu que estaria disponível em apenas alguns meses.

Muitos consumidores estavam prontos para dar seu dinheiro à Apple, mas a empresa continuou adiando o projeto. Em 2019, depois de deixar o mundo esperando por quase dois anos, a Apple abandonou completamente o AirPower.

Embora a Apple nunca tenha nos dado uma razão clara pela qual o AirPower nunca chegou ao mercado, muitos especularam que era devido a problemas de aquecimento. Isso não é surpreendente, considerando que um carregador MagSafe padrão pode causar superaquecimento de um iPhone. Mas enquanto um carregador MagSafe tem apenas uma bobina de carregamento, o AirPower deveria ter três bobinas separadas, o que significava mais problemas de aquecimento.

O AirPower era uma ideia ambiciosa, mas, infelizmente, a Apple simplesmente não conseguiu fazê-lo funcionar.

7. Teimosia com o Lightning Port (2022)

As pessoas ficaram entusiasmadas quando a Apple revelou o conector Lightning no iPhone 5. Foi um grande avanço em relação ao conector de 30 pinos mais antigo da Apple. No entanto, apenas alguns anos depois, os telefones USB-C começaram a aparecer no mercado. E ao comparar o USB-C com o Lightning, o USB-C carrega os dispositivos mais rapidamente e pode transferir dados muito mais rapidamente do que o Lightning.

A maior parte do mundo dos smartphones mudou para USB-C anos atrás, mas a Apple ainda força os usuários do iPhone a usar o Lightning. Ironicamente, a Apple estava à frente quando se tratava de trazer o USB-C para o MacBook. De fato, a Apple integrou o USB-C em toda a sua linha de produtos, exceto nos iPhones.

Os futuros iPhones virão com carregadores USB-C, mas forçar as pessoas a usar o Lightning em 2023 parece uma tentativa de ganhar dinheiro barato da empresa mais rica do planeta. Isso é uma má aparência, Apple.

Ninguém é perfeito, nem mesmo a Apple

Embora a Apple seja conhecida por sua imagem ultra polida e níveis de TOC de atenção aos detalhes, a Apple também teve seu quinhão de erros. Mesmo que a Apple tenha dinheiro quase ilimitado para P&D e marketing, às vezes as coisas simplesmente não saem do jeito que ela quer.

Todos nós cometemos erros de vez em quando, e nem mesmo a Apple, a maior empresa do mundo, está imune a cometer erros.