Apple chega a acordo de US $ 50 milhões por teclados defeituosos do MacBook

De acordo com a Reuters , a Apple concordou em pagar US$ 50 milhões para encerrar uma ação coletiva alegando que a empresa estava ciente de falhas nos interruptores do teclado borboleta usados ​​em vários modelos de MacBook.

A Apple introduziu pela primeira vez o teclado borboleta como uma tecnologia para tornar seus laptops ainda mais finos. Os clientes, por outro lado, reclamaram que os teclados borboleta da Apple são propensos a bugs e podem ser danificados por partículas de poeira, fazendo com que o teclado repita letras inesperadamente ou não registre as teclas digitadas.

No entanto, os teclados eram notoriamente não confiáveis; Em primeiro lugar, qualquer tipo de sujeira, migalhas ou poeira pode fazer com que a tecla pare de responder ou fique presa, resultando em erros de digitação irritantes. A Apple fez várias tentativas de corrigir os teclados, mas cada nova geração não conseguiu corrigir o problema subjacente, pois computadores como MacBook Pros e Airs de 2019 são afetados. As deficiências dos teclados “borboleta” deram origem a canções e longas reclamações. Em uma declaração corporativa, a Apple pediu desculpas pelos problemas e anunciou um programa gratuito de serviço de substituição de teclado a partir de 2019.

O acordo divide os pagamentos em três níveis: as pessoas que receberam pelo menos duas substituições de top case (consertar problemas de teclado significava essencialmente desmontar o laptop inteiro) receberiam mais dinheiro, e aqueles que obtivessem uma ou mais substituições de teclas receberiam menos. Os dividendos estimados variam de “até US$ 50” a US$ 395, com valores reais determinados pelo número de pessoas que se inscrevem para participar do acordo.