Os AirPods não se conectam? 8 maneiras de corrigir isso

A linha de AirPods da Apple é uma maneira perfeita de trazer áudio sem fio para seus dispositivos, especialmente se você tiver um iPhone, iPad ou Mac.

Junto com um ótimo som, uma das melhores características dos fones de ouvido é o emparelhamento simples com dispositivos Apple. Mas, como acontece com qualquer equipamento eletrônico, pode haver momentos em que as coisas não saem conforme o planejado.

Portanto, se você está se perguntando por que seus AirPods não se conectam, estamos aqui para ajudar com várias maneiras de resolver o problema.

1. Carregue seus AirPods

Essa é a maneira mais simples de tentar quando seus AirPods não estão se conectando ou mesmo funcionando corretamente. Coloque seus AirPods de volta no estojo de carregamento e carregue tudo por meio de um cabo Lightning, carregador sem fio ou carregador MagSafe. Aguarde até que a luz da caixa fique verde. Isso significa que seus AirPods e o estojo estão completamente carregados.

Você também pode ler nosso guia sobre como carregar AirPods ou AirPods Pro.

2. Atualize seu software

Outra grande coisa a fazer ao diagnosticar qualquer problema de AirPods, incluindo problemas de conexão, é atualizar seu software iOS ou iPadOS.

Você pode fazer isso acessando Ajustes > Geral > Atualização de Software no seu iPhone ou iPad. Se você precisar atualizar seu software, siga as instruções na tela para concluir o processo. Com o software mais atualizado, você pode descartar qualquer problema com seu dispositivo.

E se você não está convencido de que deve gastar tempo para realizar a tarefa, leia nossos motivos sobre por que você precisa atualizar o iOS no seu iPhone.

3. Ative e desative o Bluetooth

As conexões Bluetooth nunca são perfeitas. Uma maneira rápida de ver se isso está causando problemas com a conexão dos AirPods é ativar e desativar a conexão Bluetooth. Existem várias maneiras de fazer isso. O mais fácil é ir ao Centro de Controle do seu dispositivo e pressionar o símbolo do Bluetooth para desligar e ligar novamente. Se você não estiver familiarizado com o que todos os recursos úteis podem fazer, certifique-se de descobrir como personalizar o centro de controle do iPhone.

Uma maneira adicional de alternar o Bluetooth é Configurações > Bluetooth no seu dispositivo.

E os fãs da Siri podem usar apenas um simples comando de voz para o assistente virtual da Apple para ativar e desativar o Bluetooth.

4. Reinicie seu dispositivo

Em seguida, se você ainda está se perguntando por que seus AirPods não se conectam, é hora de reiniciar seu dispositivo. Existem algumas maneiras de fazer isso, dependendo da idade do seu iPhone ou iPad. Para um iPhone moderno, pressione o botão de aumentar o volume seguido diretamente pelo botão de diminuir o volume. Em seguida, pressione o botão Lateral. Deslize pela tela para desligar o iPhone. Para reiniciar, pressione o botão lateral novamente. Depois de ver o logotipo da Apple, isso significa que o processo de inicialização está começando.

O processo é idêntico para um iPad sem botão home.

Depois de reiniciar o dispositivo, é hora de ver se os AirPods podem se conectar e você pode começar a curtir novamente.

5. Limpe seus AirPods

Com o uso diário, sujeira, fuligem e coisas piores podem se acumular nos AirPods e até mesmo no estojo de carregamento. Se você estiver tendo problemas para conectar os fones de ouvido ao seu dispositivo, pode ser necessário fazer uma boa limpeza em tudo.

Mesmo uma pequena quantidade de sujeira ou detritos pode estar causando problemas no carregamento ou em qualquer outra coisa.

Você pode limpar os fones de ouvido com um pano macio de microfibra. O mesmo tipo de pano também pode ser usado para limpar o estojo de carregamento. O pano pode estar úmido, mas certifique-se de não deixar cair nenhum líquido na porta de carregamento do estojo ou nas aberturas dos AirPods.

Depois que tudo estiver limpo, seco e completamente carregado, tente conectar novamente.

6. Experimente apenas um único AirPod

Você pode não saber, mas cada AirPod pode funcionar independentemente do outro fone de ouvido. Portanto, para descobrir se o problema está confinado a um único AirPod, remova um de cada vez do estojo de carregamento e veja se ele se conecta ao seu dispositivo. Se apenas um se conectar ao seu dispositivo enquanto o outro não, você terá uma ideia melhor de onde está o problema.

7. Tente outro dispositivo Apple para conectar seus AirPods

Sempre há uma chance de que seus AirPods estejam funcionando bem, mas o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está com algum tipo de problema.

Para descartar essa possibilidade, você precisará pegar outro iPhone, iPad, Mac ou até Apple Watch e tentar conectar os AirPods. Se for bem-sucedido, você saberá que o problema está no seu dispositivo principal e não nos próprios AirPods.

8. Redefina e emparelhe novamente os AirPods com o dispositivo

Se os problemas continuarem, é hora de medidas mais drásticas. Uma redefinição de fábrica limpará completamente a memória dos AirPods e os colocará no mesmo estado de quando você usou os fones de ouvido pela primeira vez.

Para iniciar o processo, coloque os AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa. Aguarde mais 30 segundos.

Então é hora de abrir a tampa do estojo de carregamento e mantê-la aberta. Em seguida, no seu iPhone ou iPad, vá para Configurações> Bluetooth . Encontre o nome dos seus AirPods e toque no botão Mais informações (I) ao lado do nome.

Selecione Esquecer este dispositivo e confirme o comando. Com a tampa aberta, pressione o botão de configuração na parte de trás do estojo AirPods por aproximadamente 15 segundos. Você precisa esperar até que a luz de status pisque em âmbar e depois em branco.

Agora que os AirPods foram redefinidos de fábrica, é hora de tentar emparelhá-los com seu dispositivo. Abra a tampa e coloque-os perto de um iPhone ou iPad. Se for bem-sucedido, você verá um pop-up na tela. Siga essas instruções para conectar os AirPods e adicioná-los à sua conta do iCloud.

Apenas para observar, os AirPods de terceira geração e qualquer modelo de AirPods Pro só podem ser associados a um único ID Apple. Se você estiver tentando usar os AirPods que estavam conectados a outro ID Apple, a outra pessoa precisará removê-los de sua conta.

Se tudo mais falhar, é hora de ligar para a Apple

Se depois de tentar essas dicas de solução de problemas você ainda não conseguir conectar seus AirPods a um dispositivo. Temos más notícias. É hora de falar com a Apple.

A maioria dos AirPods tem garantia limitada de um ano a partir da data da compra. Portanto, se for nesse período, a Apple poderá decidir corrigir o problema sem cobrar de você. Mas se seus AirPods forem mais antigos do que isso, a situação fica mais sombria.

Existem várias maneiras de entrar em contato com a Apple para discutir as opções de suporte. Uma das maneiras melhores e mais fáceis é por meio do aplicativo de suporte da Apple disponível no seu iPhone ou iPad. Ele lista todos os seus dispositivos Apple e mostra a cobertura da garantia e muito mais. O aplicativo também fornece uma maneira rápida de entrar em contato com a Apple.

Se você estiver perto de uma Apple Store física, outra opção é marcar uma consulta no Genius Bar. Para saber mais sobre essa opção, leia nossa cartilha de agendamento da Genius Bar.

Conecte e aproveite seus AirPods

Espero que com essas dicas, seus AirPods voltem a funcionar em pouco tempo.

Embora nunca seja divertido quando algum aparelho eletrônico, como AirPods, não funciona normalmente, muitas vezes você pode resolver o problema com algumas etapas simples.