8 maneiras de corrigir o Microsoft Teams não abrindo no Windows

O Microsoft Teams é um aplicativo de colaboração empresarial confiável que vem pré-instalado em computadores Windows. No entanto, como qualquer outro aplicativo, o Microsoft Teams não é perfeito e pode ocasionalmente não funcionar conforme o esperado. Uma dessas instâncias é quando o Microsoft Teams falha ao abrir em seu computador com Windows.

Se você também está tendo problemas para acessar o aplicativo Teams no Windows, aqui estão algumas soluções que você precisa experimentar.

1. Verifique se o Microsoft Teams está inoperante

O Microsoft Teams pode falhar ao carregar em seu computador se houver um problema no lado do servidor. Portanto, é uma boa ideia verificar o status do serviço do Microsoft Teams antes de solucionar problemas do aplicativo Teams.

Vá para a página de status do serviço Microsoft e verifique se os servidores do Teams estão operacionais. Se os servidores estiverem inativos, você deve aguardar até que a Microsoft corrija o problema.

2. Reinicie o aplicativo Microsoft Teams

Falhas temporárias com o aplicativo Teams também podem impedir que ele carregue sua interface gráfica no Windows. Se for apenas uma pequena falha, você poderá resolver o problema reiniciando o aplicativo. Veja como você pode fazer isso.

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no teclado ou use uma das várias maneiras de abrir o Gerenciador de Tarefas no Windows.
2. Na guia Processos , localize Microsoft Teams . Clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar tarefa no menu de contexto.
   

Depois de concluir as etapas acima, tente abrir o Microsoft Teams novamente.

3. Limpe o cache do Microsoft Teams

O Microsoft Teams, como qualquer outro aplicativo, coleta dados de cache em seu computador para melhorar seu desempenho. No entanto, não é incomum que esses dados sejam corrompidos com o tempo. Quando isso acontece, o Microsoft Teams pode falhar ao iniciar em seu computador.

Felizmente, é fácil e seguro se livrar dos dados de cache do Microsoft Teams no Windows. Para fazer isso, use as seguintes etapas:

1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Copie e cole o seguinte caminho na caixa de texto e clique em OK : %appdata%\Microsoft\teams
3. Pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos e pastas dentro da pasta Teams.
4. Clique no ícone da lixeira na parte superior para excluí-los.
5. Feche o File Explorer e reinicie o seu PC. Depois disso, tente abrir o aplicativo Teams novamente.
   

4. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A solução de problemas de aplicativos da Windows Store é um utilitário integrado que pode ajudá-lo a corrigir problemas comuns com aplicativos UWP (Plataforma Universal do Windows), como o Microsoft Teams. Você pode tentar executar esta solução de problemas e ver se isso faz com que o aplicativo Teams volte a funcionar no Windows.

Para executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Configurações na lista.
2. Navegue até Sistema > Solução de problemas .
3. Selecione Outros solucionadores de problemas .
4. Clique no botão Executar ao lado de Aplicativos da Windows Store .
   

Siga as instruções na tela para executar a solução de problemas e verifique se você pode abrir o aplicativo Teams no Windows.

5. Repare ou redefina o aplicativo Microsoft Teams

Se a solução de problemas não identificar nenhum problema, você poderá usar a ferramenta de reparo integrada do Windows para reparar o aplicativo Microsoft Teams. Aqui estão os passos para o mesmo.

1. Abra o menu Iniciar e clique no ícone de roda dentada para iniciar o aplicativo Configurações.
2. Alterne para a guia Aplicativos usando o painel esquerdo.
3. Selecione Aplicativos instalados .
4. Percorra a lista ou use a ferramenta de pesquisa para localizar o aplicativo Microsoft Teams na lista. Em seguida, clique no ícone do menu de três pontos ao lado e selecione Opções avançadas .
5. Role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Reparar .
   

O Windows começará a reparar o aplicativo e exibirá uma marca de seleção após concluir o processo.

Se o problema persistir, considere redefinir o aplicativo Teams em seu computador. Observe que esse processo excluirá todos os dados do aplicativo, portanto, você terá que fazer login na sua conta novamente.

Para redefinir o aplicativo Teams no Windows:

1. Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas ou pressione Win + S para acessar o menu de pesquisa.
2. Digite Microsoft Teams na caixa de pesquisa e selecione Configurações do aplicativo no painel direito.
3. Role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Redefinir .
4. Clique em Redefinir novamente para confirmar a ação.
   

Depois que o Windows redefinir o aplicativo Teams, você poderá acessá-lo como antes.

6. Reinstale o aplicativo Microsoft Teams

O uso de uma versão desatualizada do aplicativo Teams também pode causar mau funcionamento no Windows. Uma reinstalação rápida pode ajudá-lo a atualizar o aplicativo Teams e corrigir problemas causados ​​por corrupção de arquivos do aplicativo.

Para reinstalar o Microsoft Teams em seu computador Windows:

1. Abra o menu de pesquisa e digite Microsoft Teams na caixa.
2. Selecione Desinstalar no painel direito.
3. Clique em Desinstalar para confirmar.
   
4. Uma vez removido, vá para a página de download do Microsoft Teams para instalar o aplicativo Teams novamente.

7. Verifique se há arquivos corrompidos em seu computador

Outra razão pela qual o Teams pode falhar ao iniciar no Windows é se alguns dos arquivos de sistema do seu computador estiverem corrompidos ou ausentes. SFC (ou System File Checker) é uma ferramenta integrada para ajudá-lo a encontrar e reparar arquivos danificados no Windows. Veja como executá-lo.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar para abrir o menu Usuário avançado.
2. Selecione Terminal (Admin) na lista.
3. Selecione Sim quando o prompt Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
4. Insira o seguinte comando no console e pressione Enter para executar a varredura SFC: sfc /scannow
   

Aguarde a conclusão da verificação e reinicie o computador. Em seguida, tente reiniciar o aplicativo Teams.

8. Verifique se há malware

Se o seu computador estiver infectado com malware, isso pode impedir que os aplicativos sejam iniciados no Windows. Portanto, se nenhuma das soluções acima funcionar, você deve usar o aplicativo Windows Security para verificar se há malware no sistema.

1. Abra o aplicativo Segurança do Windows usando a barra de pesquisa.
2. Navegue até a guia Proteção contra vírus e ameaças .
3. Clique em Opções de digitalização .
4. Selecione Verificação completa e clique no botão Verificar agora .
   

Permita que o aplicativo execute uma verificação detalhada dos arquivos do seu computador. Se alguma ameaça for descoberta, tome as medidas necessárias para removê-la do seu computador. Se precisar de ajuda com isso, consulte nosso guia sobre como remover ameaças encontradas pelo Microsoft Defender.

Acesse o Microsoft Teams sem problemas

Pode ser frustrante quando o Microsoft Teams não abre ou continua travando em seu computador com Windows. Esperamos que um dos métodos mencionados tenha sido útil e que agora você possa usar o aplicativo Teams como antes.