8 maneiras de corrigir o travamento do Microsoft Outlook no Windows

Embora o Microsoft Outlook seja um dos clientes de e-mail com mais recursos disponíveis, ele tem seus problemas. O Outlook para Windows pode ocasionalmente incomodá-lo com erros estranhos e falhas abruptas de aplicativos.

Se você estiver enfrentando o mesmo, aqui estão algumas soluções para corrigir falhas do aplicativo Outlook no Windows.

1. Reinicie o Microsoft Outlook

Isso pode parecer básico, mas reiniciar o Microsoft Outlook pode ajudar a resolver quaisquer problemas menores que o aplicativo possa estar enfrentando durante a execução. Portanto, você deve começar com isso.

Para fechar o Outlook no seu computador:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Gerenciador de Tarefas na lista.
2. Na guia Processos , selecione Microsoft Outlook .
3. Clique no botão Finalizar tarefa na parte superior.
   

Reabra o Microsoft Outlook depois disso e veja se funciona bem.

2. Inicie o Outlook no modo de segurança

Abrir o Outlook no modo de segurança permite que você use o aplicativo sem suplementos. Isso pode ajudá-lo a determinar se o problema é causado por um suplemento ou outra coisa.

Para abrir o Outlook no modo de segurança:

1. Pressione Win + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite Outlook.exe /safe no campo Abrir e pressione Enter para abrir o Outlook no Modo de Segurança.

Se o Outlook funcionar bem no modo de segurança, é mais provável que um dos suplementos seja o culpado. Para encontrar o suplemento problemático, você terá que desativar todos eles e ativá-los um de cada vez. Veja como você pode fazer isso.

1. Abra o Outlook no modo de segurança.
2. Clique em Arquivo e depois em Opções .
3. Na janela Opções do Outlook, mude para a guia Suplementos .
4. Clique no botão Ir ao lado de Suplementos COM .
5. Na caixa de diálogo Suplementos COM, desmarque todos os suplementos e clique em OK .
6. Reinicie o aplicativo Outlook e habilite seus suplementos, um de cada vez, até encontrar o que está causando o problema.
   

3. Desative a aceleração de hardware

A aceleração de hardware é um recurso útil no Outlook que permite que o aplicativo execute tarefas específicas com mais eficiência. Esse recurso, no entanto, pode ocasionalmente não funcionar como esperado, especialmente se você estiver usando o Outlook em um hardware antigo. Se for esse o caso, o Outlook pode travar inesperadamente em seu computador.

Para verificar essa possibilidade, você pode desativar a aceleração de hardware no Outlook e tentar usar o aplicativo. Aqui estão os passos para o mesmo.

1. No Outlook, clique na guia Arquivo e vá para Opções .
2. Na janela Opções do Outlook, navegue até a guia Avançado .
3. Na seção Exibir , marque a caixa que diz Desabilitar aceleração gráfica de hardware .
4. Clique em OK .
   

Reinicie o Outlook depois disso e veja se ele trava novamente.

4. Atualize o aplicativo Outlook

A Microsoft lança regularmente atualizações para o Outlook para trazer novos recursos e melhorar a estabilidade do aplicativo. Se você não atualiza seu cliente Outlook há algum tempo, pode estar perdendo esses novos recursos e melhorias.

Você pode tentar atualizar o aplicativo Outlook no seu computador e ver se isso melhora a situação.

1. Abra o aplicativo Outlook e vá para Arquivo > Conta do Office .
2. No painel à direita, selecione Opções de atualização > Atualizar agora .
   

Aguarde até que o Outlook encontre e instale as atualizações mais recentes. Depois de atualizado, o Outlook deve funcionar sem problemas no seu PC.

5. Repare os arquivos de dados do Outlook

Arquivos de dados do Outlook danificados também podem fazer com que o aplicativo trave em seu computador. Para reparar esses arquivos, você precisará usar um executável no diretório de instalação do Outlook.

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Outlook e selecione Propriedades .
2. Na guia Atalho , clique em Abrir local do arquivo .
3. Localize SCANPST.EXE e clique duas vezes nele.
4. Na ferramenta de reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook, clique em Procurar e navegue até o seguinte diretório: Certifique-se de substituir *nome de usuário* no caminho acima pelo seu próprio nome de usuário. C:\Users\*username*\AppData\Local\Microsoft\Outlook
5. Selecione o perfil que deseja reparar e clique em Iniciar .
   

Após a conclusão da verificação, tente usar o aplicativo Outlook e veja se funciona bem. Além disso, verifique como reparar arquivos PST e OST no Outlook com o Recovery Toolbox.

6. Crie um novo perfil do Outlook

É possível que seu perfil atual do Outlook esteja corrompido ou inacessível, e é por isso que o Outlook está travando em seu computador. Se for esse o caso, você terá que criar e usar um novo perfil do Outlook.

Para criar um novo perfil do Outlook:

1. Pressione Win + S para abrir o menu de pesquisa.
2. Digite painel de controle na caixa e selecione o primeiro resultado que aparece.
3. Na janela do Painel de controle, clique no menu suspenso Exibir por para selecionar Ícones grandes .
4. Clique em Mail (Microsoft Outlook) .
5. Em Perfis , selecione Mostrar perfis .
6. Clique no botão Adicionar , digite um nome para seu novo perfil e clique em OK .
7. Na janela Adicionar conta, insira os detalhes da sua conta e clique em Avançar .
8. Depois que o perfil for criado, selecione seu novo perfil em Ao iniciar o Microsoft Outlook e clique em Aplicar .
   

7. Execute a ferramenta de reparo do Microsoft Office

A ferramenta de reparo do Office no Windows pode ajudá-lo a reparar todos os aplicativos do Office, incluindo o Outlook. Portanto, se o Outlook continuar travando em seu computador, você poderá usar as etapas a seguir para executar a ferramenta de reparo do Office.

1. Use uma das muitas maneiras de abrir o Painel de controle.
2. Vá para Programas e recursos .
3. Localize e selecione Microsoft Office na lista. Em seguida, clique no botão Alterar na parte superior.
4. Selecione a opção Reparo rápido e clique em Reparar .
   

Permita que a ferramenta de reparo corrija a instalação do Outlook em seu computador. Se o problema persistir mesmo depois disso, você pode repetir as etapas acima para executar um reparo online .

8. Execute o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft

Se nenhuma das soluções acima funcionar, a Microsoft recomenda executar o Assistente de Recuperação e Suporte no Windows. Ele pode detectar o que está causando a falha do Outlook e recomendar soluções adequadas. Veja como executá-lo.

1. Acesse o site da Microsoft e baixe o Support and Recovery Assistant .
2. Clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar o Microsoft Support and Recovery Assistant no seu computador.
3. Em seguida, abra o Microsoft Support and Recovery Assistant .
4. Selecione Outlook e clique em Avançar .
5. Selecione o problema que está enfrentando e clique em Avançar .
   

A partir daí, siga as instruções na tela e permita que a ferramenta corrija quaisquer problemas com o Outlook. Depois disso, o Outlook deve funcionar como antes no seu computador.

Não deixe que as falhas do Outlook atrapalhem sua produtividade

Essas falhas do aplicativo Outlook no Windows podem ter um impacto negativo em sua produtividade e mantê-lo ocupado o dia todo. Felizmente, uma das soluções listadas acima ajudou e o Outlook voltou a funcionar no seu computador.