18 maneiras de corrigir o Gmail lento [AIO]

Embora esses recursos tenham se mostrado úteis, eles podem tornar sua experiência no Gmail um pouco mais lenta, e pode haver momentos em que você se esforça para carregar sua caixa de entrada. Se você estiver com problemas para carregar o Gmail ou se o Gmail estiver demorando muito para carregar, a postagem a seguir ajudará você a corrigi-lo para não perder mais tempo do que já tem. 

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Por que o Gmail é tão lento?

Se o Gmail não estiver carregando sua caixa de entrada ou outras pastas corretamente, carregando lentamente ou não carregando, pode haver muitos fatores que contribuem para isso.

Seu dispositivo pode não estar bem conectado à Internet, o navegador em que você o está usando não é compatível ou está desatualizado ou os cookies ou a memória cache estão causando problemas com o Gmail ou um serviço relacionado do Google. O Gmail também pode demorar muito para carregar se você estiver usando várias extensões de navegador e se uma ou mais dessas extensões forem incompatíveis com o Gmail.

Em outros casos, o motivo pode ser como sua conta do Gmail está configurada. Algumas contas do Gmail podem ter dificuldade para baixar mensagens porque há muitas delas para baixar de uma só vez, a caixa de entrada usa várias guias, marcadores e filtros de e-mail ou um tema personalizado usa todos os recursos disponíveis.  

Embora isso seja extremamente raro, também é possível que o Gmail não esteja funcionando para alguns usuários ou em uma determinada região. Em tais situações, não há nada que você possa fazer a não ser esperar que o Google resolva o problema para você.

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Como corrigir se o Gmail estiver lento

Se você estiver enfrentando uma conexão lenta ao usar o Gmail em seu computador, tente corrigir esse problema seguindo as etapas fornecidas nas correções fornecidas abaixo. 

Correção nº 1: verifique sua conexão com a Internet

Talvez esse seja o motivo mais óbvio para o Gmail ser lento, porque a qualidade da sua conexão com a Internet determina o quão rápido ou lento o Gmail carrega na maioria dos cenários. Se você experimentou recentemente uma queda na velocidade ou um atraso em sua conexão com a Internet, o Gmail definitivamente carregará lentamente ou não carregará. 

Você pode fazer uma simples pesquisa no Google por “velocidade da internet” ou visitar sites como ismyinternetworking.com , speedtest.net ou speedof.me para testar a velocidade e a qualidade da sua conexão com a internet. Se você acha que a velocidade da sua conexão com a Internet está mais lenta do que o prometido, entre em contato com seu provedor de serviços para obter uma solução. Uma solução rápida para esse tipo de problema é conectar seu computador a um hotspot móvel Android ou iOS e ver se isso melhora sua rede atual. 

Correção nº 2: verifique seu status atual do Gmail

Se esta não for a sua Internet, antes de tentar corrigir o problema, verifique se o Gmail não está funcionando. O Google oferece muitos serviços, e o Gmail é apenas um deles. Embora a empresa seja conhecida por manter seus serviços funcionando sem problemas, ainda há uma chance de que o Gmail ou seu serviço relacionado do Google esteja inativo ou em manutenção. 

Para verificar se esse é o caso, você pode dar uma olhada na barra de status do Google Workspace e verificar se o Gmail está funcionando corretamente. Você também pode conferir sites como Down Detector , Down for Everyone ou Just Me para obter mais detalhes sobre quaisquer problemas que outros usuários estejam tendo com o Gmail. 

Correção nº 3: feche e reabra o Gmail

Às vezes, a solução mais fácil para qualquer problema é reiniciar o aplicativo ou serviço com o qual você está enfrentando o problema. Se o Gmail abrir muito lentamente ou não carregar, você poderá fechar completamente a guia do Gmail ou a janela do navegador e reabri-la. Fechar uma guia ou janela do navegador limpa o cache temporário baixado anteriormente do Gmail, e a reabertura fará o download de uma nova cópia do site para seu computador. 

Se o Gmail for carregado sem problemas após a reabertura, talvez ele não tenha sido totalmente carregado no seu navegador antes, o que pode ter diminuído a velocidade no processo. Se a atualização do Gmail resolveu seu problema, não há necessidade de procurar outras soluções. 

Correção nº 4: use um navegador compatível e atualize-o

Embora os sites devam ser carregados em qualquer navegador da Web, o Google recomenda o uso de qualquer um dos navegadores compatíveis ao usar o Gmail em um computador. Atualmente, o Gmail é totalmente compatível quando usado em:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safári
• Microsoft borda

Se você estiver usando um navegador da Web diferente deste e ele não puder carregar o Gmail rapidamente, alterne para qualquer um dos navegadores mencionados acima. Se você já estiver usando um dos navegadores compatíveis, tente atualizá-los para as versões mais recentes dos aplicativos e, se isso não funcionar, use qualquer um dos outros navegadores compatíveis da lista acima. 

Correção nº 5: Excluir cookies e cache em seu navegador da Web

Todos os navegadores da web armazenam dados de sites na forma de cookies e cache, portanto, alguns elementos de um determinado site, como imagens e configurações do site, são pré-carregados, o que faz com que o site carregue mais rápido. No entanto, com o tempo, esses cookies e dados de cache podem afetar sua experiência no Gmail, diminuindo o tempo necessário para carregar sua caixa de entrada e outros aspectos do serviço de e-mail.

Para corrigir o problema de lentidão do Gmail, você pode limpar os cookies e os dados de cache do navegador acessando a página de configurações do navegador, acessando a seção Segurança e privacidade (funciona no Chrome e no Firefox) e limpando os dados do navegador ou cookies. 

Correção nº 6: verifique se o Gmail funciona em uma janela privada

Quando você usa o modo de navegação anônima ou janelas privadas enquanto navega na web, seu navegador da web não armazena dados ou cookies do site. Se o seu navegador da web não conseguir carregar o Gmail devido a problemas de cookies, você pode fazer login no Gmail por meio de uma janela ou guia privada e ver se ele carrega mais rápido. A desvantagem disso é que você terá que fazer login na sua conta do Gmail repetidamente toda vez que abrir o Gmail no modo de navegação anônima. 

Correção nº 7: desative as extensões do navegador

As extensões do navegador são uma boa maneira de melhorar sua experiência de navegação, pois adicionam pequenos recursos a sites e serviços que você acessa usando um navegador da web. No entanto, algumas extensões podem não ser compatíveis com o Gmail. Não precisa ser uma extensão relacionada ao Gmail que pode deixar o Gmail mais lento. Nessas situações, você pode desativar a extensão do navegador que suspeita estar fazendo com que o Gmail demore muito para carregar.

Para desabilitar extensões, abra a página de configurações do seu navegador e acesse suas extensões. Quando você encontrar a extensão que está causando o problema, desative-a ou remova-a do seu navegador para que ela não interfira mais na sua experiência com o Gmail.  

Correção nº 8: use a versão HTML básica do Gmail

Para usuários com conexões de internet lentas, o Google oferece uma versão HTML básica do Gmail que fará o download de uma versão do Gmail que se parece muito com a aparência do Gmail nos primeiros dias. Esta versão do Gmail usa menos recursos e carrega mais rápido porque não possui recursos como verificação ortográfica, tarefas, calendários, formatação avançada e até atalhos de teclado.

Para usar a versão HTML básica do Gmail, abra um navegador da Web e digite  https://mail.google.com/mail/?ui=html na barra de endereço. 

Na página exibida, clique em Desejo usar HTML Gmail. 

Agora você deve conseguir usar a versão HTML básica do Gmail em seu navegador da web. 

Correção nº 9: desative as configurações avançadas do Gmail

Se o Gmail não carregar completamente, você pode remover alguns de seus elementos para que seu navegador carregue menos coisas do que antes. A primeira coisa que você pode remover da tela do Gmail é a seção Configurações avançadas. 

Você pode verificar se o Gmail está carregando mais rápido do que antes desativando temporariamente as configurações avançadas no Gmail. Para fazer isso, abra um navegador da web e vá para https://mail.google.com/mail/?labs=0 para baixar sua caixa de entrada do Gmail sem nenhuma configuração adicional. 

Correção nº 10: verifique as configurações de privacidade do seu navegador

Os navegadores modernos são configurados para proteger sua privacidade e segurança, mas também podem interferir em alguns sites. Embora seja improvável que esses navegadores bloqueiem itens no Gmail, se você achar que o carregamento do Gmail é lento, é provável que você tenha alterado as configurações do navegador para impedir certos aspectos dos sites, incluindo o Gmail.

Para resolver esse problema, acesse a página de configurações do navegador e selecione Privacidade e segurança > Configurações do site. Aqui, pesquise o Gmail ou seu endereço da web mail.google.com e conceda as permissões necessárias para abrir sem problemas. Você deve garantir que habilitou a reprodução automática, JavaScript, imagens, pop-ups e redirecionamentos e cookies. 

Correção nº 11: tente um navegador da Web diferente

Se você tentou as correções acima em um navegador e o Gmail continua carregando lentamente, esse navegador da Web específico pode ser o problema. Nesse caso, você pode tentar usar qualquer outro navegador da Web oficialmente compatível com o Gmail. Estes incluem Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge. 

Correção nº 12: Minimize o número de e-mails por página

O tempo que leva para abrir o Gmail depende muito do número de e-mails que precisam ser carregados em uma página da caixa de entrada. Por padrão, o Gmail mostra até 50 e-mails por página, mas os usuários podem visualizar até 100 mensagens por vez. Embora isso seja útil se você já estiver lutando com o Gmail lento, baixar 100 mensagens por vez pode diminuir sua produtividade, pois o Gmail levará mais tempo do que o normal para abrir sua caixa de entrada. 

Para evitar que o Gmail fique lento, você pode tentar reduzir o número de e-mails exibidos por página para menos do que o valor padrão. Felizmente, o Gmail permite que você defina o número de páginas para exibir 5, 10, 15, 20 ou 25 mensagens. Mesmo que você escolha o valor mais alto aqui (25), o Gmail deve baixar suas mensagens duas vezes mais rápido. 

Se você quiser minimizar o número de e-mails por página, abra o Gmail em um navegador da Web, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione “Visualizar todas as configurações” no menu exibido abaixo. 

Quando a página de configurações do Gmail for carregada, procure a seção “Tamanho máximo da página” na guia “Geral”.

Agora selecione qualquer valor menor que 50 no menu suspenso que aparece em Mostrar <número> de conversas por página. 

Depois de selecionar o tamanho de página desejado, role para baixo e clique em Salvar alterações. 

Agora abra sua caixa de entrada do Gmail e veja se ela carrega mais rápido. 

Correção nº 13: reduza o número de categorias de e-mail para visualização

Outra maneira de acelerar o carregamento do Gmail é limitar o número de categorias de e-mail exibidas. A maioria dos usuários tem essas guias – Geral, Social, Promoções e Atualizações – permanentemente abertas na caixa de entrada do Gmail, o que não é necessário na maioria dos casos. Se você puder reduzir o número de categorias/guias que são carregadas ao abrir o Gmail, isso reduzirá bastante o tempo necessário para carregar sua caixa de entrada. 

A maneira mais fácil de reduzir o número de guias do Gmail é alternar o tipo de caixa de entrada para Prioridade em vez do padrão. A pasta Prioridade permite que o Gmail classifique e priorize seu e-mail por conta própria, para que você veja apenas os e-mails mais importantes na parte superior da caixa de entrada. Isso elimina a necessidade de guias do Gmail, pois apenas mensagens importantes serão carregadas na tela. Para alterar sua caixa de entrada para uma pasta prioritária, acesse a página de configurações do Gmail acessando o ícone de engrenagem > Ver todas as configurações. 

Na próxima página, clique na guia Caixa de entrada na parte superior e selecione Caixa prioritária no menu suspenso ao lado de Tipo de caixa de entrada. 

Se você não quiser alterar completamente o tipo de caixa de entrada, ainda poderá corrigir o problema de lentidão do Gmail reduzindo o número de guias. Na guia Caixa de entrada nas configurações do Gmail e em Categorias, desmarque as caixas ao lado de Promoções, Mídias sociais, Atualizações ou Fóruns, dependendo de suas preferências.

Se você não estiver acessando o e-mail ao visualizar qualquer uma dessas categorias, desmarque as caixas correspondentes. Isso deve fazer com que o Gmail abra mais rápido, pois menos e-mails serão baixados ao mesmo tempo. 

Correção nº 14: desative o bate-papo do Google

A interface do usuário do Gmail mais recente traz a maioria de seus serviços de colaboração sob o mesmo teto, permitindo que as pessoas acessem o Chat, Spaces e Meet na mesma tela do Gmail. Com elementos adicionais, como bate-papos, o Gmail exige mais recursos para abrir quando executado em um navegador da web. Se você raramente usa o Google Chat ou prefere usá-lo em uma guia separada do navegador, pode desativar o Google Chat ou o Hangouts do Gmail para que eles carreguem mais rápido em seu computador. 

Para desativar o Google Chat no Gmail, acesse a página de configurações do Gmail acessando o ícone de engrenagem > Ver todas as configurações. 

Na próxima página, clique na guia Bate-papo e reuniões na parte superior. Dentro de um bate-papo e reunião, selecione “Desativado” em “Chat” se qualquer outro estiver selecionado. Depois disso, clique em Salvar alterações na parte inferior. 

O Google Chat não aparecerá mais no Gmail e sua caixa de entrada deve carregar mais rápido do que antes.  

Correção nº 15: verifique rótulos e filtros

O funcionamento do Gmail também depende do número de marcadores e filtros que você usa em sua conta. Os rótulos são criados com o único propósito de classificar e-mails em diferentes pastas, enquanto os filtros são usados ​​para encontrar e-mails mais especificamente. Embora não faça mal ter alguns marcadores e filtros no Gmail, o Gmail pode ter dificuldade em receber e-mails em sua caixa de entrada se você os usar muito. 

Atualmente, o Google recomenda usar menos de 500 marcadores (incluindo marcadores aninhados) e 500 filtros para evitar lentidão ao abrir sua caixa de entrada do Gmail. Você pode remover marcadores e filtros existentes das configurações do Gmail selecionando o ícone de engrenagem > Ver todas as configurações. 

Aqui, selecione a guia Atalho ou a guia Filtros e endereços bloqueados para selecionar e remover quaisquer atalhos ou filtros que você não deseja mais armazenar no Gmail. 

Correção nº 16: use o tema padrão do Gmail

Outra razão pela qual seu Gmail pode estar lento é porque você aplicou um tema que o Gmail está tentando carregar em seu navegador da web. A aplicação de temas personalizados requer mais recursos do que quando o Gmail carrega nas cores padrão. Para restaurar as cores padrão do tema do Gmail, abra o Gmail e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito. 

Quando o painel de configurações rápidas do Gmail aparecer, role para baixo e encontre a seção “Tema”. Aqui, se você aplicou um tema personalizado à sua conta do Gmail, selecione a primeira opção disponível para você. 

Isso aplicará o tema padrão à sua caixa de entrada do Gmail e deverá carregar relativamente mais rápido do que antes. 

Correção nº 17: reinicie seu computador

Se nenhuma das correções funcionou, o problema com o Gmail pode estar relacionado à sua sessão atual do Windows ou Mac. Talvez seu computador não tenha inicializado corretamente ou algum outro problema do sistema esteja causando lentidão no Gmail. Para ter certeza de que está tudo bem com seu computador, reinicie-o, abra o navegador da Web novamente e faça o download do Gmail para ver se os problemas foram corrigidos. 

Para reiniciar o computador:

No Windows: Vá para Menu Iniciar > Energia e clique em Reiniciar. 

No Mac: Clique no ícone Apple () e escolha Reiniciar. 

Correção nº 18: use a versão offline do Gmail

Se você não pode usar o Gmail online, pode experimentar a versão offline, que permite visualizar mensagens, preparar respostas e até excluir e-mails de sua caixa de entrada sem conexão com a Internet.

Você também pode usar o modo offline para pesquisar os e-mails que deseja encontrar e sinalizar os que deseja destacar. O recurso off-line exige que você use o Google Chrome e não estará disponível se você estiver usando o Gmail ou Firefox, Safari ou Edge. 

Antes de começar a usar a versão offline do Gmail, você precisa ativá-la nas configurações do Gmail. Para fazer isso, abra o Gmail e navegue até o ícone de engrenagem > Ver todas as configurações. 

Nas configurações do Gmail, clique na guia “Offline” na parte superior e marque a caixa “Ativar email offline”. 

Depois de habilitar essa opção, selecione suas opções preferidas em Configurações e configurações de sincronização e clique em Salvar alterações para habilitar o modo offline. 

Quando o modo off-line estiver ativado, você poderá marcar sua caixa de entrada do Gmail como favorita para acessá-la mais tarde, mesmo que não esteja conectado à Internet. O Gmail carregará da mesma forma que da última vez que foi carregado.

Você pode visualizar, responder, excluir e sinalizar seus e-mails, e todas as alterações feitas neles serão salvas no Chrome e executadas enquanto estiver conectado à Internet. Você pode enviar ou responder a e-mails offline e sua mensagem será salva em sua Caixa de saída, de onde será enviada na próxima vez que você ficar online. 

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Não consigo baixar o Gmail. O que eu estou fazendo?

Se você chegou a esta seção sem nenhuma solução, o problema com o Gmail pode estar simplesmente relacionado à sua conta do Google. Nesse caso, sua melhor aposta é entrar em contato com o Suporte do Google pelo Google One. Caso você não saiba, o Google One é um serviço de assinatura que oferece mais dados para armazenar, além de um link direto para os especialistas do Suporte do Google.  

Se você tiver uma assinatura do Google One, poderá usar o aplicativo Google One ou seu cliente da Web para obter ajuda com o problema do Gmail. Com o Google One, você pode falar com a equipe de suporte por telefone ou conversar com eles ou enviar um e-mail sobre seu problema, o que for mais conveniente para você.

Ao fazer login no Google One, clique na guia Suporte na barra lateral esquerda e selecione Telefone, Bate-papo ou E-mail para explicar o problema que você está tendo com o Gmail e obter suporte pessoal por meio de chamada de áudio ou mensagem de texto . 

É tudo o que você precisa saber sobre como corrigir um problema de carregamento ou o Gmail ficar muito lento.